可以同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
三星手机死机怎么重启？如果是黑屏状态，长按手机右边单独的电源键可以关机。
同时按住右边的电源键和左边的下音量键，超过7秒，是尝试重启。
如果是死机卡在亮屏状态，怎么滑都没反应，怎么按都没法关机，什么按钮没有用的时候，就静静放置等待，将电池耗尽。
没电后会自动关机。下次充电后再开机即可。
不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个。
程序的退出，尽量依靠菜单依次关闭退出，不要直接用挂机键。
遇到无法开机时，千万不要立刻马上刷机，以减少不必要的麻烦。
当手机无法开机时，可能是手机电池没有电了，这时我们只需将手机充上电即可开机。
手机进水有可能使手机无法开机，我们用吹风机将手机吹干后，晾晒一天，再来开机。
还有可能是手机系统出现了问题。
电池是消耗品 ，如果损坏或者使用不当导致电池过早损坏，可以尝试换一块电池，看一看是否可以启动。
软件出错主要是存储器资料不正常，当线路完好时，可以先代换正常的码片、版本或重写软件。
上述方法都没能解决问题时，可能是手机内部硬件出了问题，这时我们不要盲目的拆机，最好拿到手机维修店里去维修，以免火上浇油。
手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星A7手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
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