建议您尝试以下操作：
1将"屏幕自动关闭"时间进行更改：设定-(我的设备)-显示-屏幕自动关闭-设置需要更改的时间。
2查看是否由于下载了与之相关的第三方软件，卸载后尝试。
3备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。
4将您的手机升级版本后尝试。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
工具材料：三星手机
步骤一：点击设置（如图所示）
步骤二：点击显示（如图所示）
步骤三：点击智能休眠（如图所示）
步骤四：5屏幕上显示智能休眠使用说明，点击确定即可
注意：智能休眠功能在以下情形时可能无法运作：
（1）当前部摄像头不能检测面部和眼睛时。
（2）当光源位于您背后或在暗处使用设备时。
（3）前部摄像头用于应用程序时。
智能休眠（Smart Stay）使用方法：
1开启智能休眠功能：设置-显示-智能休眠（部分机器开启路径：设置-我的设备-智能屏幕-智能休眠/Smart stay）。
2当您在阅读电子书或者浏览网页时，手机通过前置摄像头的眼部智能识别技术，自动保持屏幕亮度，让您避免受黑屏打扰，享受持续观赏的乐趣。
1、在三星s9的桌面找到并点击设置，进入后点击高级功能，在高级功能里找到智能休眠并点击进入，接着会看到滑块，选择打开即可。需要注意的是，在开启智能休眠的时候，手机会有提示，要将手机保持稳定，并且在光线充足的情况下使用，否则会出现识别不准确的情况。
2、智能休眠又名Smartstay，能够在您阅读电子书或者浏览网页时，通过前置摄像头的眼部智能识别技术，自动保持屏幕亮度，让您免受黑屏打扰，享受持续观赏的乐趣。利用三星s9的前置摄像头，可以检测到用户的眼睛是否在盯着屏幕，在开启内置的识别程序开关后，就可以对屏幕开启和关闭进行判断。当我们一直盯着屏幕的时候，屏幕就不会熄灭进入休眠模式。而当我们的视线离开屏幕时，手机的屏幕就会根据你设置的休眠时间进行自动关闭了。
以三星S6手机为例，操作如下：
1、打开手机屏幕，进入到“设置”菜单。
2、在“设置”的列表中，选择“显示”点击进入。
3、屏幕拉到最下方，选择“屏幕自动关闭”按钮进入。
4、在列表中有不同的时长，选择时间后，点击前面的圆圈即为设定成功。
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