您好,三星SCH-I879手机是电信定制,只支持连接C网上网。
如果您的手机不能上网,建议您按照如下步骤操作手机:
1下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN
2设定-更多设置-移动网络-CDMA/GSM-移动数据打钩-接入点名称-菜单键-重置为默认值
备注:GSM只是针对G网彩进行设置,不支持G卡上网
3更换其他SIM卡
4备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
根据您的描述,如果开启WLAN后您的手机仍然不能正常上网,可尝试以下操作:
1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码为8位以上。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(80211g/b/n)
3对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4重启手机,重启路由器。
5用其他设备连接路由器查看是否正常,或更换其他路由器尝试
若还是出现以上问题,建议送当地的三星服务中心检测,服务中心地址链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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