如果手机出现无服务的现象,三星手机遇到此种情况,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1重新插拔手机卡尝试。
2更换地理位置尝试。
3更换其他手机卡尝试。
4备份数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
若手机显示"未在网络上注册",请参考以下内容:
1关机重新启动手机。
2取出SIM卡重新插入。
3重新搜索网络运营商,操作:设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-请自动选择。
4可能与所在位置的网络信号覆盖范围有关,建议更换其他信号较好的位置,再拨打电话尝试。
5更换其他SIM卡尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
插SIM卡进去显示没信号,因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
1将手机重新开关机再次尝试;
2将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3看周围的其他联通用户是否有信号;
如都没有信号可联系下号码归属地所在省份在线客服核实下具体的原因。
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议进行以下操作:
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
3若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
4将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
5更换其他SIM卡尝试。
6更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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