若您使用的是OPPO手机，在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：
若出现数字类异常码提示：
1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。
5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载。
安装软件时出现文字类的报错提示：
1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入「设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息」页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~
2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。
3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。
4、安卓50以下机型无法安装微信。
若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新」后再试。
4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。
如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。
若您不是在OPPO手机自带的“软件商店”APP内下载软件，下载完成后无法安装，可以尝试下面的方法：
1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。
如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。
1 手机下载了软件却安装不上怎么回事啊
一是软件很手机不兼容。二是手机内存不足了
这两个问题都可以用应用宝来解决的
你可以先在电脑上下载一个应用宝，然后打开手机的u 调试
把手机连接到电脑上，然后打开应用宝--我的手机--应用
把手机内存里的应用移动到sd卡里一些，这样就能空出不少手机内存了
然后从应用宝里直接下载这款软件即可
它里面的软件兼容性都很好，只要你的手机内存足够
就应该是可以顺利下载并安装上的
希望可以帮到你
2 你好,为什么我的手机下载的软件安装不上啊
您好：
根据您描述的情况，软件安装不上，有可能是以下几方面：
1手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
手机连接电脑：
您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
//support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓43系统，您需要下载Kies3版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功：
1确定手机已关闭u 调试功能
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5更换数据线尝试
6如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机
欢迎访问三星关怀：
/app-cares
3 手机下载软件无法安装是什么原因
安卓手机不能安装软件是什么原因？
1、安全限制
2、系统版本不兼容
3、内存不足
4、其它原因
■ 安卓手机不能安装软件的解决办法
一、在接触到的安卓手机中，大多数遇到不能安装软件，主要是由于安全限制导致的，尤其是安装一些不够知名或者安全性未知的软件，一般都会因为安全原因被限制安装，解决办法也很简单，进入安卓手机设置，找到安全设置，然后勾选上允许安装“未知程序”，也就是不是从云商店获取的应用程序就可以了，如下图所示。
二、如果开启了允许“未知程序”，还是无法安装APP的话，可能是您的安卓手机系统版本太低或者系统版本太高，而软件版本太低导致，这就是所谓的系统版本兼容问题。
安卓手机刷机
解决办法是，检查一下APP软件对系统版本的要求，以及查看下安卓手机版本是否满足要求，如果安卓版本过低，则需要刷机升级，才能解决。而如果是软件版本过低，则需要下载最新版。
另外有时候，大家还可能会出现，任务软件都无法安装的情况，这种情况多数是由于安卓 手机内存不足 ，也就是存储空间不足或者可用内存太小，无法安装软件导致。
解决办法是释放内存空间，删除一些不常用的文件或者数据，另外释放一些内存，之后再去安装就可以了。
其它一些原则，则主要是APP软件有问题或者系统奔溃等等，这类问题，处理起来相对来说麻烦，不过大家可以通过重新下载APP或者刷机的方式，排除解决。
4 手机怎么安装不上软件,但可以下载,安装后有应用未安装的提示
清除卸载的垃圾文件
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打开Es浏览器，然后按手机上的Menu键，选择“设置”：
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单击“文件设置”：
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勾选“显示隐藏文件”后，返回到文件浏览界面：
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单击打开文件夹android_secure:
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长按“选择”按钮，然后选择“全选”：
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单击“删除”：
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单击“确定”，然后重新尝试安装程序：
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END
手动安装程序到手机上（需要Root权限）
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在ES浏览器的设置中勾选“向上到根目录”，“Root浏览器”，“装在文件系统”，为避免误操作，建议勾选“备份系统应用”：
2
3
在Es浏览器中找到要安装的程序，然后长按文件：
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选择重命名：
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重命名格式为XXXXXXXXapk,X代表任意英文字符（因为安卓本身为英文系统，建议不要使用数字，符号和中文汉字，避免出现未知故障）：
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依次点击“选择”，程序，“复制”：
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使用“向上”按钮，直接回到最上一层目录，然后找到并单击Sstem文件夹：
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单击app文件夹：
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单击Es浏览器上的“粘贴”按钮：
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稍等片刻，等到出现“文件复制成功”的提示之后，即可退出Es浏览器：
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注意，一百年文件都有与程序名相同的odex文件，只是为了加速程序启动的，没有特殊的含义：
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重新启动手机：
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手机重启后，即可发现要安装的程序图标了：
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点击，即可正常使用：
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重新进入到app文件夹中，发现手动安装的程序，还是没有odex文件：
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因为“未知来源应用下载”功能没有开启，开启“未知来源应用下载”功能的具体方法如下
以华为 p20手机为例
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设置”图标，点击进入新的操作界面。
2、然后，进入到设置的操作界面后，找到“安全和隐私”选项，点击打开。
3、进入到安全和隐私的操作界面后，找到“更多安全设置”选项，点击打开。
4、将“未知来源应用下载”的开关向右滑动打开。
5、弹出的界面，点击“确定”。
应用无法安装的原因可能有：安装权限没有打开、手机内存已满、应用版本与系统版本不兼容等。若您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：
一、开启手机安装应用权限ColorOS系统：请进入手机「设置 > 安全/密码与安全 > （系统安全） > 安装外部来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关。
H2OS系统：请进入手机「设置 > 应用与通知 > 特殊应用/访问权限 > 安装未知应用权限」进行设置
二、清理手机内存如果手机存储容量不足，可能会导致应用无法安装。建议清理一下手机的垃圾，也可以删除一些不必要的文件后再次尝试。
三、更换应用版本有些应用会出现与手机系统版本不兼容的情况，如果其他同安卓版本的机型也无法安装该应用，则说明该软件与当前系统不兼容，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试；
建议卸载第三方管家类应用软件。
四、排查系统版本微信所有版本不再支持安卓50以下版本机型，当手机系统版本无法继续升级，如系统为安卓44的情况下，微信最新版将无法安装。
五、确认是否获取过ROOT权限请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。
如果以上不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。
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