1部分机器支持自动静音功能，若手机支持此功能，请关闭。操作：设置-声音-自动静音模式-自动静音模式-取消对勾。
2若还是会自动静音，建议卸载近期安装的第三方软件尝试。
3备份手机中重要的数据将机器恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/个人-恢复出厂）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星a7关闭信息震动提示的方法：
1、手机待机界面，点击应用程序图标；
2、在手机应用程序界面，点击设定齿轮图标；
3、进入手机设定菜单，切换至选项卡；
4、在此点选语言和输入、三星中文输入法；
5、点击设置、按键声音、按键振动，取消勾选即可。
若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1检查手机是否处于静音或振动状态。
2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4更换内置的系统铃声尝试。
5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议你：
1、设置-辅助功能-单击模式（关闭）；
2、设置-辅助功能-灵敏度和互动-轻松开启屏幕（关闭）；系统默认是关闭的；
3、设置-显示-保持屏幕关闭（打开）。（保持屏幕关闭功能提示：防止设备放在口袋或包中等较暗的地方时意外打开屏幕）
4、设置-高级功能-轻松静音（关闭）；不关没关系：就是走路时，手机在口袋里不会
自动接听或挂断，但是响铃声音很短。
另外，设置-辅助功能-听觉-闪烁通知（打开）结果：有来电或消息通知、闹钟铃声响起；相机闪光灯会闪烁。
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