为什么我手机上不了wifi不能用了怎么办

1 手机连接上wifi却不能用怎么办

第一招：关闭并重启Wi-Fi连接。

用手机上网，手机中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下：打开手机菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。

第1招：查看Wi-Fi高级设置 如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓手机Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。 打开手机菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

小提示：大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改；但在Wi-Fi出现常见问题时，选择查看这几项总归不是错的。

第2招：设置静态IP地址

还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去（IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目）。

设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。

第3招：关闭Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。

2 为什么我的手机突然不能用WiFi上网了

尊敬的用户您好，重置一下路由器。

第一步：首先登录路由器管理，方法在浏览器窗口中，输入19216811，让后按回车键打开，之后会弹出路由器登录对话框，我们输入路由器账号与密码，登录即可

注：不同的品牌路由器，登录地址与登录账号可能有所不同，如果不是登录地址不是19216811，登录账号密码不是admin的话，那么请参考下无线路由器外壳上的铭牌标注以及回想下，是否之前修改过路由器登录密码。

第二步：登录路由器成功后，我们这里以最常见的TP-Link无线路由器为例，教大家如何修改无线密码（Wifi密码）。

进入无线路由器设置后，修改Wifi密码则非常简单，首先找到“无线设置”，然后再展开“无线安全设置”，这这里边，我们修改“PSK密码”即为我们需要修改的Wifi密码了，我们将其修改为我们自己容易记住的新密码即可，完成之后，别忘了点击底部的“保存”

3 为什么手机不连上wifi 就无法使用

NO1检查路由器设置

1

打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入19216811（部分路由器为19216801，查看路由器的底部标签可获知），登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin

2

在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE；如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP

3

如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询

4

接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如1921681X

5

最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上

END

NO2检查手机设置

1

打开手机设置，选择“Wi-Fi”

2

然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头

3

点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果

4

当然，如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接

END

注意事项

当wifi信号质量不稳定的时候，也会出现这样的情况，解决方法只能是减少障碍物或者拉近距离等

wifi信号不好，有可能是信号之间干扰严重造成的，可以换个频率信道来避开干扰

4 手机连不上wifi了打开不了怎么办

首先打开手机的WiFi设置，在WiFi设置中选择高级设置

2

在高级设置中，将调整域选择13，使用静态IP地址√。

3

下边将IP静态地址设置

IP静态地址：1921681xxx(1~255)

网关：19216811或者19216801

网络掩码：2552552550

域名可以不填，按menu键，选择保存

4

一般这样就可以连上WiFi了，注意这样一般适用于家里或者公司的路由器。

其他解决办法

如果你是刷机造成的，请重新刷机或者更换内核，内核不匹配造成的WiFi连不上

连接WiFi的时候，从设置里打开，而不要从通知栏打开。这样有时候很管用

3

关闭移动数据之后再打开WiFi

4

重启路由器，确保不是路由器造成的问题。

5 为什么我手机连不上WiFi了

一：搜索不到无线信号

1、在机会允许的情况下；重启无线路由器；看能否解决问题

2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表

3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面

4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。

二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办

1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试

2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能；；无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭

三：无线连接成功，无法打开网页怎么办

首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。

2、如果电脑能上网，手机不能；查看无线路由器的ssid号是否中文；如果是改为字母加数字；手机有时候不能有效的识别中文：

3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip

4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器

6 手机连上WiFi但不能用怎么办

手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

7 手机连上wifi却不能用怎么办

能连上WIFI却不能上网的现象可能有几下几方面原因：

1、无线路由器网络参数设置错误，无法拨通ISP运营商的局端设备，无法接入互联网；

2、宽带线路出现故障，路由器无法拨通ISP运营商的局端设备，无法连通；

3、宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通；

4、宽带因资费到期而被ISP运营商掐断，需要去营业厅缴费续约；

5、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内；

6、路由器开启了定时拨号，当前时间并不是自动拨号的时间段内；

7、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络；

8、连接调制解调器与无线路由器的网线出现故障，比如被老鼠咬断或是被家具压扁或是水晶头接触不良等，导致路由器无法连通网络。

1 手机无线网络连接上但上不了网怎么办

您好，一般手机的上网参数都是预先设置好的，可以直接上网。如果您的手机未设置好上网参数，您可按照如下方法设置上网参数后，再进行上网。

依次点击“主页面->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称”，并按如下参数设置，设置后点击menu保存。

名称：随意

接入点名称：cmwap

代理：1000172

端口：80

用户名：默认

密码：默认

服务器：wapmonter

MMSC：默认

彩信代理：默认

彩信端口：默认

彩信协议：默认

MCC：默认穿功扁嘉壮黄憋萎铂联

MNC：默认

身份验证类型：

2 为什么手机上显示已经连上了WIFI可是就是用不了,是什么原因

若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：

1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。

3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。

4若无效，请将手机关机重启。

5连接其他无线网络尝试。

6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

3 手机连上wifi了但是没网络怎么回事

1 打开手机设置，选择“Wi-Fi”

2然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头

3点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果

4当然，如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接

4 手机无线网不能用,怎么办

重启路由器

如果不行，请查看你的手机上是否能检测到无线信号

如果检测到仍不能上网，或者检测不到无线信号，请使用线连的机器对路由器的无线设置重新配置一下，还有检查一下路由器的DHCP服务状况

理想的状况应为，DHCP服务器启用，配置IP地址池地址与路由器LAN口地址相同网段（例如LAN地址为19216811，那么地址池范围应在19216812-1921681254这个范围之间），无线信号设备好密钥链接，并设置好密钥等，完成后重新启动路由器

如果以上步骤都无效的话，说明你的无线路由器已经出现故障，可以尝试换一个无线路由器，看看链接状况如何

为满意回答。

5 手机突然Wlan不能用了

WLAN业务如无法办理，可能是以下原因：

1一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；

2手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；

3开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营

业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。

温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。

6 手机连不上网怎么回事

手机无法使用WiFi网络

• 输入正确的WiFi密码，重新连接；

• 确认WiFi信号是否稳定，可连接其他WiFi使用；

• 确认路由器是否设置MAC地址或IP地址过滤权限等，联系路由器管理员处理；

• 分别重启手机和路由器；

• 若其他设备无法连接路由器，可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置正确；

手机无法使用数据流量上网

• 确保SIM卡开通了上网功能且话费充足；

• 确保数据网络开关打开，并尝试重启手机；

• 查看手机信号是否稳定，可更换环境使用数据流量；

• 关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

• 设置允许软件使用数据网络权限；

• 更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良；

若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

7 为什么手机wifi连接上却不能上网

可能的情况：

1路由器设置的问题，建议把路由器和电脑都设置成自动获取IP~

2检查下路由器是是否设置了MAC地址绑定~如果设置了，如果你的电脑的MAC地址不在路由器MAC地址列表里的话，是不可以通过路由器上网的，建议关闭这个功能或者把你的电脑的MAC地址添加到路由器MAC地址列表里面就可以 了的~

3检查路由器是否开启DHCP服务，建议开启~

4当电脑连上网时，登陆路由器页面看看是否电脑主机地址在路由器主机列表里，或断网后也看看，那样就可以看到电脑是否连接上网络~

5点击系统网络修复，让系统自己修复下电脑的网络，后面系统也有反馈结果，可以参考一下的~

6建议更新下电脑的网卡驱动~可以使用驱动精灵更新顺便更新电脑的其他驱动~

7检查路由器宽带拨号（如果是使用路由器拨号上网的话~）是否正确~可以重新填一遍~，这个是一定要正确的~

8建议也可以使用尖状物按路由器后面的重置按钮，恢复路由器为出厂状态，然后再重新设置路由器~

9建议使用尖状物点击路由器后面的复位按钮，如果路由器还是不可以使用的话~就点击这个按钮把路由器恢复到出厂设置，然后再登陆到路由器重新设置路由器

（以上可以参考一下~_）

8 我的手机连到无线网却无法用,怎么办vivoY23

手机能正常连接WiFi，但是无法上网的情况，建议您按以下方法处理哦：

1、建议您使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网，有可能是您的路由器设置了禁止手机访问的权限或设置了网络限制，您可以进入无线路由器设置中“安全设置”--“域名过滤”功能中查看一下。

2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接。

3、如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，您的手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的。

4、进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。

若还是无法改善，请备份好手机数据（联系人、短信等）带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测处理。

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1 使用***时无法上网

如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了***。您可以在设置中搜索***，点击进入***设置界面，建议您根据实际情况选择断开***或关闭***软件。

2 使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3 个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

4 国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

5 通话过程中不能上网

通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。

如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。

（1）如果您是单卡用户：

开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。

（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。

（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：

a 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。

b 部分手机可以实现副卡通话时可上网：

请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，

EMUI 100以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理

Harmony OS&EMUI 10X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理

若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。

温馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。

VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

6 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

（5）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（6）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（7）尝试重置APN

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

（8）还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

若使用的vivo手机，数据网络不能上网建议可以参考以下排查步骤：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看***（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。

8、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：

1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

6、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。

4 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。

5 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6 如果连接时提示拒绝接入：

建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。

温馨提醒：EMUI10x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。

7 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

若是使用的vivo手机，使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。