若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
1多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应键）-移动至-extsdcard中 2如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡 3如果是手机下载文件，建议在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-下载路径-extsdcard
1手机桌面上点“我的文件”,点“所有文件”。
注：sdcard0是手机内置存储卡,extSdCard是手机外置存储卡。
2，打开手机USB调试
方法：手机桌面上点“设定”图标，找到“开发者选项”，点“开发者选项”，勾选“USB调试”。
电脑上安装手机助手
数据线连接电脑，打开手机助手，开始连接。
连接成功后，点“我的手机”，点“文件”。
在“文件管理”中，点内置SD卡或者外置SD卡。
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