根据您提供的信息,如果您手机无法使用到联通4G网络,不排除是因为您不符合使用联通4G网络的条件导致的。
使用联通4G网络需要三个条件:
1使用开通联通4G功能的SIM卡(使用4G网络需要USIM卡);
2手持支持联通4G网络终端;
3在有联通4G网络的覆盖下。
建议您通过以上条件进行排障。
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若手机无法使用4G网络,三星手机一般建议进行以下操作:
1查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启或者换卡尝试。
6若无效,将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
查看手机是否支持4G网络。是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
查看是否启用4G网络模式。
解决方法如下:
1、长按手机的电源键,将手机重启,再和手机卡的运行商核实确认手机卡的资费和相关的套餐状况,在手机的界面,点击设置—卡设置,将移动数据打开。
2、在手机的界面,下拉手机的通知栏,将移动数据开启。
3、手机网络设置,在手机的界面,点击设置—卡设置,将网络模式设置为4G/3G/2G。
4、在电话设置页面,点击进入更多,将网络运营商,设置为自动选择即可。
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