使用中黑屏大都是由下载的第三方软件引起的，本机自带软件出现此现象的情况较少。可能有两种原因：有可能是软件本身有问题，例如软件自身不稳定或者与手机系统不匹配，卸载该软件即可解决这一问题；如果是软件之间不能兼容，就需要一个软件一个软件地安装与卸载，实验检查是哪个软件的问题。找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
待机中黑屏，主要是由于手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，需要使用手机时按键会激活手机内的电路，然后屏幕点亮。
黑屏的原因有可能因为手机系统发出点亮屏幕的指令，但由于电路延迟发送导致屏幕不能及时反应，所以造成黑屏。这种情况下先不用着急恢复，稍等片刻或用身边的电话拨打已黑屏的手机，如果可以打通，这个问题也就解决了。
尊敬的用户您好，智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
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1、如果插上原装电源适配器（充电器），在没有执行任何操作的前提下，手机发热，建议用户拔下充电器，携带手机以及原装电源适配器和原装数据线前往授权维修中心检测；
2、长按电源键10秒以上，尝试强制重启；
3、确认是否因电量过低导致的关机，如果是，使用原装充电器或使用弱电流方式充电（例如使用电脑USB接口充电）充电时15-30分钟后尝试重新开机，电量过低引起的无法开机，刚插入充电器时可能不亮屏但呼吸灯红色快闪；
4、如果确定手机有电，关机状态下同时按住音量上+电源键或同时按住音量下+电源键，看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式，如果可以进入以上两个模式，处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启；
5、如果“4”中的操作仍然无法开机，可尝试Recovery模式清除数据后进入系统： 引导用户进入Recovery模式选择“清除数据”-“清除所有数据”；
6、若清除数据依旧无效，且手机已登录小米账号和解BL锁，可引导Miflash线刷尝试；
7、若以上方式均无法解决，引导售后检测。
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