充电慢的原因较多,可以根据以下步骤进行排查:
1、可能没有使用标配充电器和数据线,建议换成标配后尝试。用移动电源充电,或连接电脑USB接口也会充电慢。
2、充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好,或者接头和插孔有灰尘,可能会导致充电慢的现象,可以多插拔几次充电器,用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭,需等酒精干后,再重新充电。
3、在充电过程中,手机温度会发生一定变化,特别是充电时手机还运行一些程序会让温度上升明显,发热时充电电流会逐渐减小,充电速度变慢,直到充满。建议等手机温度降低后再充电,关闭后台运行的应用。
4、在充电时建议不要使用手机,尤其关闭视频、游戏等耗电高的应用程序,否则充电器输入电流的一部分要抵消手机消耗的电量,给电池的电流会减小,充电速度变慢。
5、通常手机电量较低是充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
相机无法对焦可能是以下原因造成:
1:可能是对焦有距离范围限制,当距离小于10cm时可能无法对焦,请适当调整拍摄角度和拍摄距离。
2:手机摄像头对焦组件属于精密组件,如果手机曾摔落过可能导致精密组件损坏,导致对焦失灵。建议备份数据后恢复出厂设置尝试。
3:关于打开相机后有滋滋的声音问题,建议提前备份好手机中的数据前往附近的客户服务中心进行维修,具体费用要咨询客户服务中心。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
①、通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心;
②、可以在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址,
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
①、关于以上手机问题,你首先检查一下充电之后的手机电池电量是否正常(只要能有40%左右即可)。
②、若经过上述检查手机电池电量正常的情况下此时,长按开机键数10秒左右,看是否能正常开机。
③、如果说通过以上手机重启之后,仍然不能开机,那这问题有可能是,主板电路出现了硬件故障,这样的话,还需进一步待查便知。
你好,建议尝试以下方法:
1 请检查手机是否有贴膜,有些贴膜磨损严重,会影响手机触摸效果。
2 开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。
请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。
关闭后台暂时不需要的应用程序:点击设置-管理应用程序,选择要关闭的应用程序,然后点击“停止”,按照屏幕提示将其关闭。
若手机中预置了“手机管家”,可以通过手机管家关闭应用:进入“手机管家”界面,点击“手机加速”或“加速优化”,一键结束后台运行的应用。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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