可能的原因有:
1、附近只有联通2G网络,没有3G和4G网络;
2、手机只支持联通2G网络,不支持联通3G网络和4G网络;
3、手机接收信号功能损坏,造成只能使用移动2G网络;
4、手机显示功能异常,造成虽然使用联通4G网络,但显示联通2G网络。
vivo y37手机是移动4G手机,使用4G卡在4G网络不稳定时它的网络是会自动跳转到3G\2G网络,可进入设置--移动网络--网络模式--选择3G(优先)\2G优先使用,或使用联通2G卡,该机型使用联通2G卡开通相应的流量套餐包是可以使用联通2G网络上网,可以了解一下。
联通4G卡只能用2G,可能有以下原因: 1、尚未开通4G上网功能; 2、手机不支持联通4G网络,或您使用的手机仅支持其他运营商的4G网络是不支持联通4G网络的; 3、所处位置尚未有覆盖联通4G网络。 4、所处地市有联通4G网络覆盖,但是手机处于较偏僻或是信号较差的覆盖盲点等。
2G网速的情况首先需要看所在区域周围其他联通用户是否同样只能使用2G,如果同样如此可能存在所在区域网络覆盖问题,建议通过10010客服反映此情况进行核查,如果周围其他联通用户可以使用3/4G网络,则说明网络覆盖正常,建议查看设备终端是否存在网络制式或者设备本身只能使用2G,如果以上问题都不存在,建议通过以下方式设置排查:
在设置>无线和网络>移动网络>点选启用4G,就可以打开了,如果在4G网络使用过程中遇到问题可以先确认手机是否支持4G网络,另外还要确认手机卡是否已经开通4G网络,可以通过拨打10010客服或者在当地联通营业厅进行查看并申请开通,另外查看周围其他联通用户使用情况,如果周围其他联通用户可以正常使用则说明所在区域有4G网路覆盖且信号正常,建议换机换卡测试,如换机测试网络使用正常则说明手机卡正常,建议查看手机网络设置及功能性问题,如换卡测试正常则建议在当地联通主营业厅办理换卡业务后再试。
如果手机上网只能显示2G,不排除是因为不符合使用联通3G、4G网络的条件导致的。
使用联通3G、4G网络需要三个条件:
1使用开通联通3G、4G功能的SIM卡(使用4G网络需要USIM卡);
2手持支持联通3G、4G网络终端;
3在有联通3G、4G网络的覆盖下。
建议您通过以上条件进行排障。
可能原因如下:
1、用户联通号码卡4G上网功能,并未开启或失效。此情况,建议用户本机拨打10010转人工台核实手机卡网络状态。
2、用户手机并不支持联通LTE网络的使用,比如部分移动定制机,副卡槽插卡仅可使用联通2G网络。,此情况建议用户可向周边亲友借用他们的联通4G手机,将卡插入后上网测试。如可以,则表示手机原因导致。
第四代移动电话行动通信标准,指的是第四代移动通信技术,外语缩写:4G。该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式(严格意义上来讲,LTE只是39G,尽管被宣传为4G无线标准,但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced,因此在严格意义上其还未达到4G的标准。只有升级版的LTE Advanced才满足国际电信联盟对4G的要求)。
4G是集3G与WLAN于一体,并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载,比目前的家用宽带ADSL(4兆)快25倍,并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外,4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署,然后再扩展到整个地区。很明显,4G有着不可比拟的优越性。
扩展资料
网络制式就是网络的类型,我国手机常用的网络制式有CDMA手机占用的CDMA 1X,800MHZ频段;GSM手机占用的900/1800/1900MHZ 频段;近两年的GSM 1X双模(即WCDMA)占用的900/1800MHZ频段;3G占用的900/1800/1900/2100MHz频段;4G占用的1920--2170MHZ频段。联通4G目前TD LTE占用的2555-2575MHz,2300-2320MHz频段(仅限室内使用)。
参考资料网络制式_
信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他联通用户是否有信号;
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
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