一般的手机格式化是手机音量上键和开机键一起按的，有的手机用音量下键和开机键也行，也有的手机要开机键+手机上下音量键，如果成功了就会出现一些英文字母了。，然后你就可以开始格机了，实在不行就要到维修店里去修了
按住音量上键加开机键不松手过一会出现绿屏不要松手，等红屏出来马上松手稍等进入工程模式。按音量下键选择
第三项
wipe
data/factory
rest。按关机键确认进入恢复模式等候重启
手机连接不上WiFi网络的可能原因及解决方法：
1首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
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