1、可能手机自身有问题，如果不懂自检，最简单的方法就是返厂；又或者直接要求跟换新机，新买的机子肯定在质保内。
2、也可自行恢复出厂设置看可否解决，步骤如下：
a、同时按住音量下键+开机键
b、进入开机界面，松开两键，一会儿就会看到官方recovery 刷机工具 。
c、通过音量上和下，选择“wipe data”，开关机键确定，然后弹出“yes or no”选项，选择yes。
d、自动返回菜单后点wipe cache就开始 清理缓存 啦，直到自动返回主菜单，然后扣下电池，过5秒在装上去。 也是恢复出厂。
e、再开机，看是否可使用。
有用 建议购买 也不贵
小米Note 2采用正面+背面3D曲面玻璃，因为是LG供应屏幕 所以屏幕有大颗粒，目前还能买到 但是都要加价。
机身正面圆润过渡到侧面
经过磨砂处理的7系铝金属边框，
平滑连接前后两个曲面
对称美学设计
小米Note 2配备了57寸1080p双曲面屏，搭载的是主频235GHz的骁龙821，内置4070mAh容量电池，支持QC30快充，提供HD高清音质，摄像头为索尼IMX318传感器，有效像素2256万。作为最大的卖点，小米Note 2搭载一块57英寸1080P分辨率的OLED材质的双曲面屏，拥有772%的屏占比。中框采用7系铝合金材质，背面为玻璃材质，并且两边也采用了曲面的处理，机身尺寸为156277376mm，重166克。拍照方面，小米Note2后置一枚2256万像素摄像头，采用索尼IMX318传感器，光圈为F/20，支持硬件级4K视频防抖拍摄。硬件上，内存分为三种规格，4GB+64GB价格是2799元
6GB+128GB价格是3299元
全球版6GB+256GB是3499元
配色方面，小米Note2特别提供亮黑、冰川银双色选择。
原来可以正常使用，现在不可以的话应该是设置问题，你看下是不是关于手机卡的网络的设置有问题，如果没问题，你把手机卡换到另一个手机上排除手机卡是正常的原因，然后把手机重启，如果还不行，就对手机进行恢复出厂设置，再不行就剩下格式化手机，格式化手机网上有很多，可以搜一下，最后就是找小米的售后。
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