华为手机使用中自动重启怎么解决?

华为手机使用中自动重启怎么解决?,第1张

如果您遇到手机自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :

1,检查手机电量是否充足

建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。

2,避免误触手机按键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。

可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

3,在合适温度下使用手机

温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。

4,检查是否设置了定时开关机

进入设置,搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能,您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。

5,检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。

6,卸载不兼容软件

通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

7,尝试恢复出厂设置

如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。

8,仍然无法解决?

如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。    

相关链接如下:维修备件价格查询预约服务客户服务中心寄修服务

手机自动重启可能是用电不足,软件以及内存的问题,看看手机后台是否打开多个应用,在玩大型游戏,如是,有可能是第三方应用或游戏的问题,也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议卸载容易引起死机、重启的第三方应用。

有没有插SD卡,如果有,可以拔掉SD卡试试;如果拔掉就不重启了,说明SD有坏块,或者有兼容性问题。

如无规律经常出现死机、重启,建议更新到官方最新的版本或者备份数据,重置一下手机。

在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。

解决方案:

刚插上充电器时可能无法立即开机,请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。

如果以上方法无法解决,建议前往当地华为售后服务中心进行检测维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;

如果出现这样情况后,始终无法正常进入系统,那么就只能进入Recovery模式,对手机进行双清操作了。(注明:双清,其实指的是清除手机内部数据以及缓存。也就是说双清后,手机将会是回复到系统初始状态。自己个人的所有数据以及自己安装的应用软件都将会消除)

补充一下进入Recovery进行双清的说明(以官方Recovery为例,因为如果已刷入过第三方Recovery的,都已经无须去说明如何双清了……):

1、手机彻底关机之后,同时按住手机的音量增加键 + 电源键一起按,不要松,直到进入recovery模式,注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键表示确定。

2、选择并确认:wipe data/factory reset(清空数据/恢复出厂设置)

3、选择并确认:wipe cache partition(清空缓存)

4、选择并确认:reboot system now(重启手机)

这种情况最大的可能就是电池损坏造成的,先更换一块新电池试试,否则就可能是手机系统的问题造成的,这时一般可以尝试强制恢复出厂设置和刷机修复系统,具体方法如下:手机关机状态,长按电源键和音量键10秒左右,进入手机recovery模式,通过音量键上下移动光标,选择双清数据,使用电源键确认选择,然后再选择恢复出厂设置重启手机即可,否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机,或者9008深度刷机模式,一般都可以解决问题。

在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。

在关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。

进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

可能原因:

安装的手机壳与手机/平板不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机/平板的长按电源键自动重启机制。

温度过低或者温度过高,触发手机/平板低温或高温保护功能,导致自动重启。

可能是手机/平板缓存文件过多导致的,导致手机/平板因负荷过大自动重启。

可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机/平板无故自动重启。

解决方案:

如果取下保护套后手机/平板正常,建议您更换使用华为官方标配保护套。

建议您尽量保持手机/平板在理想温度(0℃至35℃)内使用,可以避免此问题发生,还可以有效的提高电池寿命。

手机/平板重启后会自动清除缓存文件,请您在手机/平板重启后正常使用即可。建议您及时清理后台应用。

如果您手机/平板有使用SD卡,建议关机后取出SD卡再尝试。

若问题仍存在,建议您提前备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置或通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本后继续使用。

如果以上方法均无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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