三星G3502U手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：
1检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
一、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
二、检查移动数据是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把移动数据点为绿色。
三、重置上网参数。
在待机模式下，选择应用程序。
选择设定。
点击连接，选择更多网络。
选择移动网络。
选择不能上网的SIM卡，这里以SIM2为例，点击接入点名称。
按菜单键，再选择重置为默设置。
设置完成后，重启手机即可进行上网。注意：如果您使用的神州行卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：新建APN步骤同上网参数重置的前5步一样，接着“步骤5”往后，按菜单键，再选择新APN。输入如下参数：名称：随意填写APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）代理：1000172端口：80其他无需设置，最后按菜单键，再按储存即可保存。
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