可以。
如果拨打苹果的客服电话解决:1、客服一般会在收到问题后将用户转接给高级客服。2、高级客服会引导用户使用自己的AppleID登录官网,然后将产生的PIN码告诉客服。3、客服会手动将AppleID进行解锁。
不大。根据苹果发布的招聘简章可知,高级顾问的权限为提供技术指导、记录客服服务信息等,没有很大的权限。苹果400高级顾问是苹果公司的高级客服人员,他们具有较高的职级和工作能力,能够解答用户使用苹果产品过程中的各种问题,包括硬件和软件方面的问题。
解决问题的速度不同。解决方案的品质不同。
1、解决问题的速度不同。对于同一个问题,苹果高级技术顾问可能在几分钟之内就能解决,而低水平顾问可能要花很多天才能提供一个解决方案。
2、解决方案的品质不同。对于同一个问题,高级顾问所提供的解决方案,其含金量经常要明显高于低水平顾问所提供的解决方案。
是的。
苹果高级顾问是苹果公司的高级客服人员,他们具有较高的职级和工作能力,能够解答用户使用苹果产品过程中的各种问题,包括硬件和软件方面的问题。如若用户在使用苹果产品过程中存在问题,且经高级顾问诊断为硬件问题,那么高级顾问可以决定是否需要更换新设备来解决问题。苹果公司对重大用户问题的处理一般都比较慎重,因为对客户的满意度和品牌形象等有着直接的影响。
此外,苹果公司一直重视对用户的服务和支持,提高用户体验是其追求的目标之一。苹果高级顾问们不仅要掌握专业知识和技能,还要具备计算机相关知识、语言表达能力和沟通能力等丰富的综合素质。只有这样,才能在帮助用户解决问题的过程中,实现高品质、高效率、高满意度的服务。
中关村在线消息: 北京时间1月16日消息,据外媒报道因为解锁iPhone,苹果没少与美国司法部进行口水仗。现在有消息指出,苹果秘密计划起诉美国司法部,尽管他们在外界一直扮演希望争端能偃旗息鼓的角色。
苹果将为解锁iPhone起诉 已召集高级顾问
近期,苹果公司深陷解锁iPhone的风波中,苹果高管对事态的快速升级感到惊讶。因此,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)召集了几名高级顾问,并希望能够为了与美国司法部的诉讼来提前准备。
此前据CNBC报道,美国总检察长威廉·巴尔在新闻发布会上表示,苹果没有帮助联邦调查局破解穆罕默德·赛义德·阿尔萨姆拉尼(Mohammed Saeed Alshamrani)使用的iPhone手机。
据了解,穆罕默德·赛义德·阿尔萨姆拉尼上个月在佛罗里达州彭萨科拉的海军基地打死了三个人,因此美国联邦调查局需要破解阿尔萨姆拉尼的手机来获取更多的信息。巴尔认为,政府是否应该在获取恐怖主义等犯罪行为的证据时可以得到“后门”,是他们后续需要与苹果继续沟通的。
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