我的手机vivox5m 突然。手机wifi连不上，一直出现的是正在获取ip。重启也试过，大家帮帮我

vivo手机连不上WiFi，可以按以下方法解决：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换或重启路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；

4、进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

5、其他手机能正常连接同一个WiFi，可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（操作前，请备份好重要数据）。

若问题依然存在，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

手机无法连接WiFi

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--（安装两张卡时，会显示：选择对应SIM卡）--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

1、连接WiFi后共享网络（WLAN热点）：

进入手机设置--其他网络与连接--个人热点--将“个人热点”和“允许共享WLAN网络”开关开启，开启后将优先共享已连接的WLAN网络给其他设备。

注：允许共享WLAN网络仅部分机型支持

2、通过二维码分享WiFi

进入设置--WLAN--点击已连接的WiFi--出现二维码页面，使用其他软件（支持扫码功能软件）进行扫描连接或输入密码连接即可。

连接WiFi热点共享手机网络：

进入手机设置--其他网络与连接--个人热点--开启WLAN热点，开启后状态栏的天线信号处会显示WiFi信号图标，然后使用设备连接该WiFi热点即可

目前支持连接WiFi后共享网络的机型有：

X90系列、iQOO Neo7、Y73t、X Fold+、Y52t、Y77e（t1版）、iQOO Z6、iQOO Z6x、Y77e、Y32t、iQOO 10、iQOO 10 Pro、Y77、iQOO U5e、Y33e、T2x、Y72t、S15、S15 Pro、iQOO Neo6 SE、X80系列、iQOO Neo6、vivo Pad、X Fold、X Note、iQOO U5x、Y33s、Y10/Y10 (t1版)/Y10 (t2版)、iQOO 9/iQOO 9 Pro、Y32、iQOO U5、S12/S12 Pro、iQOO Neo5S、iQOO Neo5 SE、Y55s、Y74s、Y76s、Y71t、T1/T1x、S10e、iQOO Z5、iQOO Z5x、X70 Pro+、X70、iQOO 8系列、Y53s (t2版)、iQOO Neo5、iQOO Neo5活力版、iQOO 7、X60 Pro+、X60t Pro+、iQOO 5 Pro、iQOO 5、iQOO Z3、X50 Pro+、iQOO Neo3、iQOO 3、iQOO Z1、NEX 3s、Y50。

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注：此操作可会清除浏览器上保存的所有密码，请慎重。