如果您使用的是华为手机,出现了触摸屏不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
一、触摸屏不灵敏
1 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏不灵敏问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:EMUI 110版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开手机的我的华为/服务APP,找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏。
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
温馨提醒:部分型号的产品可能没有此检测选项,请以实际情况为准。
先确认是否是后台开启的软件太多了或者开启了非常耗内存的游戏和应用,导致机器反应慢,关闭后台应用,然后再试试。
确认下这种情况是不是在手机贴膜后才出现的,如果贴膜太厚的话会导致手指触摸的信号不能有效传递到触摸屏上去,撕掉贴膜再试试。
点击手机上的设置→关于手机,点击版本号多次,可打开“开发者模式”,返回上一页菜单,点击开发人员选项,打开显示触摸操作和指针位置,手指从屏幕左上角到右下角划线,从左下角到右上角划线,如果划线OK,而且在屏幕的显示区任意位置点击或者划线都没有问题的话,说明触摸屏的功能是正常的。再按下面的步骤确认下系统版本是否是最新的。
手机连接上WIFI,点击手机上的设置→系统更新→检查更新;确认是否有更新系统的提示,如有提示,将手机系统升级到最新版试试。
原因有两种:
手机屏幕沾有油脂、水以及其它污渍,导致触摸反映慢;
手机应用程序过多,导致运行内存负荷过大,触摸后响应慢。
解决方法
若是第一种原因,注意清洁屏幕,即可解决。若是原因二,则建议恢复出厂数据,即可恢复流畅。
恢复出厂设置的步骤如下:
1在手机上找到"设置"的图标,然后点击进入;
2,找到"备份和重置"选项,接着再点击进入;
3在"备份和重置"的窗口里,我们可以看到"恢复出厂设置"选项,我们单击一下即可;
4可勾选上"格式化内部存储空间",然后再点击一下"重置手机"即会进行手机的恢复出厂设置。
ps:所有手机型号恢复原厂设置操作大同小异。
具体如下。
遇到手机屏幕失灵,首先我们需要将手机屏幕进行清洁,手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵,这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁发现手机触屏失灵后,我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候,手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓,因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。对于情况比较严重一点的来说,可以通过关机,之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉,等待几分钟后装上再尝试。
此外,还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的,这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致,解决的方法也很简单,一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。如果通过以上都没办法排除故障,那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前,先把内存卡取出,不然一同格式化掉了,卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在,那就要尝试重新刷机。刷机后,如果这样的情况还存在那就是硬件故障,这时候就需要去找售后,或者返厂进行维修了。
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