如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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手机按开机键屏幕不亮无法开机①如果你的手机不慎进水,不要再进行任何操作,直接送往OPPO服务中心处理。②没有进水:1将手机连接到充电器充电,屏幕会显示充电标识,请充电半小时后再长按电源键+音量加键或长按电源键后尝试开机。2若充电半小时后没有看到充电标识,请确认所有设备没有损坏,或尝试使用其他USB连接线或充电器。3强制关机后重新开机:长按电源键+音量加键8s或长按电源键8s强制关机,再尝试开机。如果手机仍然开不了机,则可能是手机硬件电路或系统存在异常,建议你携带手机发票和保修卡,前往OPPO客服中心检测处理。如果你的设备可以开机,在启动过程中卡住了开机过程中,手机卡在了OPPO页面,或者OPPO恢复模式,请强制关机后再尝试开机。_ 长按电源键+音量加键8s或长按电源键8s强制关机,再尝试开机。若手机仍然开不了机,建议你携带手机发票和保修卡,前往OPPO客服中心检测处理。注:本回答适用于OPPO全系列机型。
若使用vivo手机无法开机,可以参考以下方式排查:
若因摔机或进液造成不开机,建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下方式:
一、开机时屏幕不亮屏,手机没有振动等任何反应
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
二、手机亮屏但无法进入桌面
1、可以尝试强制重启设备恢复使用;
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统,方法如下:
步骤一:手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键;
步骤二:按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式;
步骤三:在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
若以上方法没有解决,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
三、手机开机有振动但屏幕不亮
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修;服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。
导致oppo手机无法开机的情况,一般第三方软件导致,系统故障或者电池等配件故障,建议尝试以下操作:
1、电池无电量或不足,请充电半小时后再按电源键看能否开机;
2、oppo手机开不开机,可以同时按住电源键和音量+键,强制重启手机,重启后即可恢复正常。
3、如果重启后仍然停留在开机画面,则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决;将手机电池抠出来断电关机,再装上电池,同时按住音量+和电源键,进入recovery模式,然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据,然后重启手机,即可恢复正常。
4、若清除所有数据后重启仍无法进入系统,则可以连接电脑进行刷机,为手机刷入新系统即可解决;
5、条件允许下,更换充电器、数据线和电池(可拆卸手机)充电半小时后开机;
6、另外,手机硬件出问题也会导致停留在开机界面,无法进入系统,如主板芯片故障、处理器、存储器故障等,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据
若使用的是vivo手机,可参考以下处理方法:
1、检查是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装应用,建议卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
手机使用注意事项:
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过低或过高时均会导致自动关机或重启;
2、确保设备电量充足,电量不足时手机会自动关机;
3、检查手机的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启;
4、检查手机是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,手机会在特定时间自动开关机;
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往服务中心进一步检测。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
手机突然关机了,可能是我们手机电池的电量不足的情况所引起的,这个时候我们可以重新安装手机电池。
还有可能是因为电池出现了问题,建议联系售后更换电池。
如果是以前有过ROOT手机的情况,那么有可能是我们的手机系统不稳定造成的,可以尝试一下恢复出厂设置。
如果还是打不开,我们也可以找出手机型号的说明书,看看有没有相关问题的解决办法,有的话,就按照说明书提示去操作,检查有没有效果。
还可以直接长按关机开机键,一直等待手机开机,开机以后建议将缓存清理干净,卸载掉不必要的软件,删掉无用的占内存的东西,提高手机的运转速度,或者将手机资料备份后刷机,恢复出厂设置。
如果长按开机键解决不了,可以将手机后盖打开,电池取出来,放置一会儿后再装上,按开机键,有反应后,就按照上面说的操作刷机或者清理缓存。
如果以上都不行的话,那建议去手机售后进行手机刷机。
注意事项:对于手机莫名关机的原因有很多,所以,我们平时需要注意保养好自己的手机。
若您使用的是OPPO或者一加手机,如果你的手机屏幕显示黑屏,你可能需要强制性关机再开机,强制性关机不会清除手机的资料。强制重启方法:
① OPPO手机:ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒;
ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒
② 一加手机:
一加6T及以上机型:长按电源键和音量加键10~15秒息屏后立即松开即是强制关机,若持续按住直至手机振动后松开,手机则会强制重启。
一加6及以下机型:长按电源键7秒息屏后立即松开即是强制关机,若持续按住直至手机振动后松开,手机则会强制重启
如果你的设备依旧无法正常使用
将手机连接充电器,充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用,可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
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