打开vivo手机上的设置，点击更多设置，选择恢复出厂设置，点击格式化手机存储即可。
1、首先在打开的手机中，打开设置。
2、然后在打开的设置页面中，点击更多设置。
3、然后在打开的页面中，点击上方的恢复出厂设置。
4、接着在打开的页面中，点击清除所有数据。
5、最后在打开的页面中，点击格式化手机存储，重置手机即可完成了。
格式化有两种方法，具体操作如下：
1、进入你的手机设置，点击进入，如图。
2、然后就进入到手机的存储界面，如图所示。
3、一般会有手机内置存储和SD卡存储两种形式的内存，我们想格式化哪个就点击哪里的格式化,如图所示。
4、这样手机的格式化就完成了。
方法二：
1、除此之外还有一个方法，就是直接恢复手机的出场设置，这样可以清除掉手机里面所有的数据，相当于格式化了手机。点击设置内的高级设置，如图所示。
2、选择”备份和重置“选项，如图所示。
3、选项”恢复出厂设置“，如图所示。
4、选择“重置手机”，如图所示。
5、这样手机就重置了，如图所示。
软格式化是恢复出设置会保留个人的资料。
硬格式化是刷机把系统调整为新机状态所有的资料全部清除。
格机有二种方法：
1、软格：在手机上输入 #7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码
，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重
新输入时间。
2、硬格：先关机，在开机的时候按住拨号键、“”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现
（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按
键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先
。（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）
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