提示Google play服务已停止运行，怎么处理

请尝试以下操作：

在待机页面下-点击应用程序-设定-（更多）-应用程序-全部-下载管理器/下载文件（安卓机器人图标的）-点击启动即可。

如以上不行，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。

如仍不行，请您与三星服务中心进行咨询联系，由专业的工程师帮重新安装系统。

关于谷歌应用问题：

1、由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件

2、谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用

在手机上打开“百度”，搜索“谷歌安装器”；

下载安装，安装完成后打开“谷歌安装器”；

启动“谷歌安装器”，点击“开始扫描”；

扫描结果中会显示找到的问题，点击“立即修复”进行修复；

程序会自动下载并安装“谷歌商店”，安装完成后会弹出提示：

　“谷歌市场安装成功！需要重启手机并登录谷歌市场才能生效。如点击重启无效，请手动重启！”

　点击“确定”按钮，重启手机。

重启手机后，会弹出如下提示，选中“不再显示”，点击“不同意”按钮；

系统会自动打开“谷歌安装器”，显示没解决的问题，如果没打开请手动打开；

点击“立即修复”；

问题全部解决后，会弹出如下界面，点击“马上登录”；

会要求你登录Google帐户；

1、如果你以前注册过Google帐户，选择“现有”；

2、如果以前没有Google帐户，选择“新建”，注册一个帐户；

输入你的Google帐户名和密码，点击右下角的三角箭头登录；

登录时会弹出“服务条款”，如图，点击“确定”；

登录过程需要几分钟，时间长短不一，主要看你使用的网络到Google服务器的连通速度；

登录成功后，选中“向我发送 Google Play 的最新动态和优惠信息。”，点击右下角的三角按钮继续；

接下来是另一个服务条款，选择“接受”；

　接下来就进入Google Play（谷歌商店）了，你可以选择自己喜欢的应用进行安装了；

　为了保险起见，我们退出，再打开一遍，成功进入；

方法是：

1、进入“设置”——“关于手机”——找到“版本号”或“内核版本”；

2、连续快速点击“版本号”或“内核版本”多次，就可看见“开发者选项”；

3、进入开发者选项，就可找到“usb调试”，开启即可。