为保护客户的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。PIN的初始密码是1234，当PIN码输错3次后，号卡会自动上锁，需要输入PUK才能解锁，您可以通过以下方式查询PUK码：
1、中国联通网上营业厅：查询-基本业务查询-我的基本信息；
2、中国联通APP：我的-设置-安全中心；
3、通过USIM卡的卡托查看；
4、联系客服或通过营业厅查询。
温馨提示：PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用。
方法一：用PUK码解锁
SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了。这时如果知道PUK密码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了。
方法二：用软件解除密码
如果不知道或者忘了PUK密码，可以用手机解除SIM卡密码的软件强制解除密码，但该软件需要在专业网站上下载，操作难度比较高。
方法三：找手机客服
如果以上方法解决不了，或者忘记了PUK密码，可以去SIM卡的客服中心去解锁。一般要去大型的营业厅才可以。
把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下你的SIM卡，然后会在电脑上显示你的SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入后，即可解开SIM卡了。
需要注意的是，在购买SIM卡时，一定要记号了自己卡的PUK密码，并保管好，以便今后SIM卡锁后用来解锁。
若是使用的vivo手机，连续输错3次PIN码，SIM卡被锁死，可通过PUK码解锁（PUK码可咨询SIM卡运营商查询）；若连续10次输错PUK码，SIM卡会被永久锁死，无法解锁，此时需要更换SIM卡。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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