1清除RAM运行内存:待机界面下,长按HOME键(主屏幕键)启动任务管理器,点击左下角饼形图标,点击清除RAM数据即可。
2部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
3如是无法卸载的,可尝试使用禁用功能,设定-应用程序管理器-全部-关闭。(该项并不适用所有软件)
4若无效,建议备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置)。
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1重新开关机后尝试。
2取出SIM卡及外置SD卡,后重新开关机后尝试
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
若是使用的vivo手机,可以参考以下格式化存储空间的方法:
1、格式化内存卡:进入设置--运存与存储空间--格式化SD卡(部分机型进入设置--更多设置--存储--格式化SD卡);
2、格式化内部存储:进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--勾选格式化本机存储--立即清除。
格式化本机存储会删除设备上所有的数据,如软件、联系人、短信、文件等,除此之外,没有其它的影响。建议操作前备份数据。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
格式化SD卡:清除内存卡的数据。
格式化手机/内部存储:清除机身内部存储的数据;
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
非常抱歉,三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
补充:
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包,由于非三星官方原版系统,存在不稳定、兼容性问题,如果非专业人员,不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验,三星手机提供了系统更新服务,若有了新的固件,会有推送更新通知。可以进行以下操作:设置-(关于手机/关于设备)-系统更新-自动更新-开启。
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