若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),出现黑屏的情况,您可按照以下步骤进行排查:
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限。
6、应用长时间使用后会缓存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失)。
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,请联系OPPO客服寻求帮助,若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计的正常情况;若通话中没有遮挡距离感应器,手机黑屏,建议您按照以下操作方法尝试:
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察。
2、若手机系统版本不是最新,建议升级到最新版本。
3、备份手机重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,查看手机能否恢复正常。
4、若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏,这是微信的防误触设计。建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。
若以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
这里提供的都是最完整的救砖工具放心下载。
首先手机连接上USB然后安装OnePlus_USB_Drivers_Setup,选择简体中文直接安装即可!
然后安装黑砖驱动,黑砖驱动分为64位系统跟32位系统,要看好安装,可以右键我的电脑-属性-查看系统位数。
这一步可能会比较复杂,具体的我自己都有点迷糊,就是安装高通9006跟9008,其实确认有安装过了的话可以尝试多次拔插手机数据线重新连接,直到显示9006(一般驱动大师里面可以下载到9008,9006到网上找下就可以找到了,一般是文件夹下载后手动安装)安装后可在右键我的电脑-设备管理-设备-端口查询。
如有显示9008端口(设备-端口查询)就证明完成了,接下来直接启动Msm8974DownloadToolexe,看有无Com设备有的话直接点击START(要在手机数据线链接电脑的情况下才可完成),接下来就是等待下载了。
是变砖了吗?
手机变砖主要是通过ROOT手机破解系统权限,或者刷入非官方系统和破解手机系统制式(如移动手机破解为联通手机)导致,如果手机变砖,无法操作和使用,请你携带好购机发票和保修卡,送往OPPO客户服务中心处理。
您好!绝对不能自己随便刷机。现在都是智能手机。里面的软件咱们根本不太懂。网上的刷机安装包不一定是真的。建议您赶紧拿着手机去官方客服中心吧!只有这一个办法了。不要去外面个体的商铺修复手机。官方客服中心人员会告诉您您的手机还能不能恢复好。个人建议。望采纳!谢谢!
如果你的手机屏幕显示黑屏,你可能需要强制性关机再开机,强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作:
_ R9s以前的手机,长按电源键10秒左右,强制性关机
_ R9s及之后的手机,同时长按电源键和音量上键10秒左右,强制性关机重启
如果你的设备依旧无法正常使用
将手机连接充电器,充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用,可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
操作特定软件时出现黑屏
如果你的手机日常使用正常,仅在打开某一特定程序时黑屏,可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
_ 单击“HOME键”或者强制性关机再开机,退出软件黑屏页面
_ 进入”设置“--”应用管理“中,找到该软件,”清除数据“”清除缓存“,清除软件过往运行时产生的缓存数据
_ 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在”软件商店“重新下载
无规律黑屏
如果你的手机无规律的出现黑屏情况,可以检查以下若干原因。
_ 手机的运行内存没有足够的空间,需要养成及时关闭后台应用程序的习惯
_ 存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入”文件管理“可以查看手机的可用存储,也可以选择”文件清理“,清理不需要的缓存文件
_ 近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好,退出或卸载这些软件
_ 如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现黑屏,可以携带手机前往OPPO服务中心
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
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