oppo手机触摸屏失灵了，怎么办

若您使用的是OPPO/一加手机，当您的手机出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心，或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。

更多OPPO手机使用技巧，可通过移动端点击链接查询：OPPO官方用机知识查询平台

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机信扒放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往线下服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心检测处理，或选择寄修服务，申请双程免邮检测都可以。

有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：

1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。

2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。

3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

现如今，手机已成为我们生活中不可缺少的沟通工具，大家在使用的过程中，或多或少都会会遇到屏幕无反应、失灵等等问题，怎么操作都没有反应，今天小O就带大家分享一些对策：

手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；和一些贴有非原装贴膜都可能会影响手机屏幕的灵敏度，建议使用原装贴膜。

频繁操作电源键锁屏亮屏，看看是否可以熄屏，若无法熄屏，可能判断为死机（长按电源键关机重启）；若能熄屏，建议过1-2分钟后按电源键重新亮屏操作手机尝试。

充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；因为使用非标配的充电器充电过程中，会产生一定的电磁场干扰到触屏的正常工作。

把手机与电脑连接，通过电脑来给手机充电，先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关。

观察最近有下载哪些非自带软件，建议卸载观察，可能会存在兼容性问题。

备份手机资料，恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

如果还是无法解决，建议到当地的客户服务中心进行检测处理。

手机黑屏的原因：

1一般情况下的手机在存储东西过多时,想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢,而当自己的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。

2这个就是手机屏幕的接触出现了松动,并不是什么很大的问题,但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到,一般都是手机遭到摔碰导致的。

3很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见,主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年,或者是三年的却在一年出现了问题,过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。

4现在的智能手机的应用软件有很多,但是偏偏有一些软件天生冲突,这也是能导致黑屏的,所以安装很多软件后黑屏,基本都是这个原因。

5很多人都热衷于刷机,用更好的系统,其实有些系统手机并不是很支持,还有的就是刷机并不完整,导致以后在用的时候难免经常黑屏。

咱们试试这些方法！

1、建议您去掉钢化膜，将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡，容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键（物理按键）都失灵，您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒，强制重启手机。

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除。

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

若以上方法尝试后，仍无法恢复，您可以备份手机资料，将手机恢复出厂设置，或请携带购机凭证和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

本回答适用于OPPO全系机型。

建议重启手机尝试是否可以修复；

如果是单个应用出现，清理后台重新进入；或清除应用数据，更新或卸载重装应用（请备份好软件资料）；

确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，屏幕硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留；

屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；

是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；

以上均未解决，可能硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），若手机使用时出现死机，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：

1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。

2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。

3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。

您好，已为您整理如下手机开机没有任何反应的处理方法：

1、确定手机按键是否能正常使用，或手机近期是否有进液。若手机按键异常或有进液现象，建议您送修手机。

2、请先使用充电器给手机充电15分钟后，再长按电源键+音量上键12秒以上，看手机能否开机。

如果手机仍然开不了机，则可能是手机硬件电路或系统存在异常，建议您携带相关购机凭证，前往OPPO客服中心检测处理。

本回答适用于OPPO所有机型。