华为mate9开机时显示进入erecovery界面，能重启进入手机，但是偶尔会重启，怎么解决

一、开机时显示进入erecovery界面：

如果在长按电源键的同时按压到了音量键，会进入EMUI界面或Recovery界面。

日常使用时如果使用的手机保护壳与手机不匹配，挤压到开关机键和音量键，也会进入进入EMUI界面或Recovery界面。

解决方案：

进入EMUI界面或Recovery界面后请您使用音量键移动光标，选择重启项按电源键重启手机，即可正常进入手机桌面。

如果后续使用过程中还会经常出现进入EMUI界面或Recovery界面的情况，请您拆除手机保护壳或更换官方保护壳后再使用。

如果拆除手机保护壳或更换官方保护壳后问题依然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

二、自动重启

需要根据您的使用情况来判断，若有以下情景，建议如下操作：

1、插入充电器充电时开机有时会反复重启，在手机电池过放时，插入小负载充电器会供电不足，导致手机在开机时没有足够的电流支持，可能会导致手机反复重启，请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。

2、运行多个应用或高功耗应用时出现重启，请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。

三、应用闪退

可能是由于长时间运行，应用占用内存可能超过了系统规定的限值，造成应用自动退出。

建议有条件的情况下，对比其他相同安卓版本的手机是否可以正常运行该应用，如也无法运行则通常为不兼容导致。

1、有可能由于应用自身设计问题导致，建议您卸载后重新安装，或向该应用客服进行反馈此问题。

2、对于不在前台使用的应用建议使用后台清理功能，减少后台运行的程序，释放系统内存。同时建议定期给手机做空间清理和系统体检，使手机系统保持一个良好的状态，提高手机的使用寿命。

可能是软件与系统不兼容、充电时使用手机、刷机等原因导致，可以依次排查解决：

1、如果误删除过系统文件，系统运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现重启。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

2、长时间使用手机或边充电边使用手机，导致手机过热而死机或重启。建议关闭不常使用的后台应用，不要边充电边玩手机。

3、玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序，应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启。

4、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性，建议将手机恢复到官方系统。

如果上面的操作依然不能解决问题，建议先备份重要数据，带购机发票到华为售后检测。

进入Recovery；

手机不连接USB数据线  关机状态下   同时按住电源键和音量加键   出现开机画面时松开电源键  3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式。

进入后  按音量加/减键选择相应功能  按电源键确定进入选择的功能。

退出Recovery；

1，音量键移动   电源键确定   在Recovery界面选择“重启设备”（reboot system now）重启手机。

2，长按电源键10s左右强制重启手机即可。

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：

1确认是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。

2确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。

3确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。

4确认是否有安装过非华为官方系统

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

5确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常

可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式：

EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

6确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。

如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。

7确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常

建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。