检查以下几点：
1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
1、打开相机，点击“设置”（齿轮状的图标）。
2、出现下拉菜单，找到“相机界面”，点击，出现下拉菜单。如下图所示:
3、找到”快门声“，点击关闭，即可关闭拍照时的声音
操作相机：佳能相机
快门声音关闭的步骤如下：
1、按下相机的菜单按钮，在设置中单击声音设置选项。
2、关闭自动聚焦，操作和快门音。
3、选择相机设置选项。
4、选择快门类型选项，选择电子快门选项。
快门作用：
相机快门最主要的作用是控制曝光时间的长短，曝光时间不同，拍出来的效果也会不同。
快门是照相机用来控制感光片有效曝光时间的机构。是照相机的一个重要组成部分，它的结构、形式及功能是衡量照相机档次的一个重要因素。
一般而言快门的时间范围越大越好。相机靠这个装置控制快门时间，从而控制进入相机的进光量。秒数低适合拍运动中的物体，可轻松抓住急速移动的目标。不过当你要拍的是夜晚的车水马龙，快门时间就要拉长，常见照片中丝绢般的水流效果也要用慢速快门才能拍出来。
快门(shutter)是摄像器材中用来控制光线照射感光元件时间的装置。是照相机的一个重要组成部分。
以华为手机为例，相机声音在拍摄静音关闭，其关闭的方法是：
1、打开手机，点击桌面上的相机图标。
2、进入相机的页面后，点击右上角的设置图标。
3、进入设置页面后，关闭拍摄静音后面的开关即可。
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选BrandZ全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。
2019年7月17日，在中国质量认证中心官网（3C认证）上，有8款5G手机获得了3C认证，其中包括华为Mate20X5G、MateX5G等四款手机。截止10月22日，华为2019年手机发货已经超过两亿台。2020年3月31日，华为发布年报显示，2019年华为智能手机发货量（含荣耀）达到24亿台，同比增长约165%，成为全球第二大手机厂商。
若是使用的vivo手机，可以进入相机--拍照--右上角图标--设置/左上角设置图标--关闭“快门声音”即可；进入静音或振动模式，拍照的快门也会静音。
更多疑问可以点击此链接后询问在线客服。
手机：联想Z5S
1、在手机上找到相机app，点击打开进入相机。
2、在相机拍照界面，点击右上角的“设置”符号，如图所示；
3、进入设置后，相机音效功能是开启的，点击“相机音效”后的开关键；
4、如图所示，相机的拍照音效已关闭，再次拍照就不会有快门声了。
若使用的vivo手机，关闭拍照声音的方法如下：
进入相机--右上角 齿轮 / 三 --设置/左上角 设置图标 --（更多设置）--快门声音，关闭即可。
注：进入静音或振动模式，相机快门声音也会静音。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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