这是vivo手机关机操作方式:
2、调出控制中心--关机,弹出对话框后,选择关机或重启;
(vivo Pad不支持控制中心添加关机快捷按钮)
注:若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后,需同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
电源键也叫作开关机键、锁屏键,主要是用来解锁、点亮屏幕,或进行开关机操作,通常电源键在vivo/iQOO手机屏幕左右两侧音量键下方。
具体也可以参考设备说明书,可进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册,进行查看;也可查看包装盒内也有“快速入门指南”;更多使用方法,可浏览“使用技巧”APP。
部分机型需进入设置--更多设置--说明书/使用手册
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
vivo X5Pro系列手机可以强制重启,不能强制关机,可以将手机强制重启后再关机。
强制重启的方法:长按电源键30秒左右,手机会强制重启。
具体操作方法如图:
手机无法关机,可尝试将手机强制重启恢复。
强制重启手机的方法:
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
2、2017年9月后上市的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
3、2017年9月以前上市的机型:长按“电源键”12秒以上;
注:若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后,在帐号密码页面无法长按电源键关机,只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
4、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
手机没有强制关机的功能,如需强制重启手机,可按以下方法进行操作~
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上。
手机没有强制关机的功能,如需强制重启手机,可按以下方法进行操作~
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型:长按“电源键”12秒以上
注:若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后,需同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若是手机屏幕失灵,可以参考以下处理方法:
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。退出可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、是否进液或摔损
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的,建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器,可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电。
8、 重启设备
重启手机:
1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。9、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看。
10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
其他场景屏幕不灵敏:
1、通过第三方软件(比如:安兔兔等软件)测试屏幕可触控区域,发现屏幕四个角不能触控,质疑屏幕质量问题:
屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置,此区域不会响应触控操作,不属于屏幕质量问题,也不会影响屏幕的整体触控性能,请您放心使用。
2、在省电模式下,操作卡顿,画面动效不流畅:
设备处于省电模式下(状态栏电池图标显示**),为了增加电池续航时长,屏幕刷新率会切换为60Hz,部分动效(关闭/启动/退出/上滑)流畅度会有所降低。建议您进入设置--电池,切换到普通模式(关闭省电模式)后使用查看。
手机没有强制关机的功能,如需强制重启手机,可按以下方法进行操作~
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型:长按“电源键”12秒以上
若是手机无法关机,可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
2、2017年9月后上市的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
3、2017年9月以前上市的机型:长按“电源键”12秒以上;
若以上操作还是无法解决,请您携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
注:若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后,在帐号密码页面无法长按电源键关机,只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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