可参考vivo手机软件无法更新处理方法：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到应用商店--清除应用商店缓存的数据看看；
2、更换网速较好的网络下载看看；
3、将软件卸载后，在应用商店下载最新版本看看；
4、进入i管家--空间清理--删除垃圾缓存后再尝试；
5、清除所有数据，再重新下载新版本尝试（需备份数据）。
原因：更新的软件在下载的时候是使用别人的Apple ID。
1、首先打开手机上的设置，然后在设置页面中，点击打开“通用”。
2、然后在弹出来的窗口中点击打开“储存空间与 iCloud 用量”。
3、然后在弹出来的窗口中点击打开“管理储存空间”。
4、然后在弹出来的窗口中点击不能更新的APP，选择“卸载”。
5、然后重新下载该APP就可以了。
下载安装显示灰色有可能是没有连接网络或、空间储存不足或电量不足。
iphone下载并安装是灰色的解决方法：
1、检查网络设置：关闭再打开WiFi，或者重启手机。
2、检查iPhone存储空间：安装新的iOS系统会占用大量的存储空间。如果iPhone没有足够的存储空间的话，下载并安装按钮可能会变灰。
进入 "设置" > "通用" > "iPhone存储"，你会看到设备上的剩余存储空间。建议在升级前至少预留1GB的存储空间。
3、 检查iPhone的电池电量：一般来说，更新到的时候，电量也是不可忽视的关键因素之一。如果不按照说明进行操作，可能会对设备造成极大的损害。所以在更新之前，要先确保设备有足够的电量，或者在充电的时候更新系统。
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