手机上显示有wifi 信号，却上不去网是怎么回事？

1、有可能是网络不通畅或是网络出现故障。

2、路由器长时间使用，通风不畅引起的故障。

3、路由器设置的权限，将手机的下载设置了0KB每秒。

4、同时通过此路由器上网的设备太多，IP地址有冲突或是IP地址被劫持。

IP地址冲突的解决办法

1、首先，进入手机设置菜单。

2、点击“WLAN”。

3、长按我们正在连接但是上不了网的WLAN名称。

4、点击修改网络。

5、在弹出的框框内，勾选“显示高级选项”。

6、在高级选项中找到“IP设置”，然后点击DHCP。

7、选择“静态”。

8、将IP地址填入“1921681X”X填入2-100任意一个数即可

网关填入“19216811”（建议查看路由器说明书，有的路由器网关是19216801）

域名1填入“19216811”域名2填入“8888”。

9、最后点击保存，我们看到，wifi数据连接正常。

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

6、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置

进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

进入手机设置的WLAN中,点击WLAN后面的按钮开启无线功能,然后点击正在获取IP的无线网络,之后进入到配置界面,接着开启静态IP后面的按钮。

手动输入IP地址以及DNS,通过固定的地址正常使用WiFi上网,保存好设置后即可。可以进入到路由器管理界面,通过管理用户来增加同时使用无线的人数,保证了我们的正常上网。

当手机连接上wifi却不能上网，尤其是别的无线设备都能上网，唯独一台手机不行。这种情况一般是手机设置和路由器设置的问题，只需要和北京宽带通一起，按照下面步骤进行操作就可以解决了。

1、手机无法获取IP地址。

一般手机端的无线连接都是自动获取路由器DHCP服务下发的IP地址，假如误将手机无线设置成固定IP就不能上网了，只要进入手机无线网设置里面，选择连接的wifi信号，进入选项中查看是否启动了静态IP，如果是就将静态IP改为DHCP就可以即可。

2、路由器设置了Mac地址绑定。

路由器如果设置了MAC地址绑定，那么就只能对绑定的无线设备下发IP地址，其它未绑定的设备即使连接上也不能获取IP，从而导致不能正常上网。遇到这种情况，只要进入路由器管理页面，将不能连接的手机MAC地址绑定后就可以，或者选择关闭绑定设置。