不是问题，正常。三星（包括2000年以后的诺基亚）即使你设置了最大的铃声，来电的时候也是由小到大的。这是因为，很多时候我们打电话，拨号之后放在耳边，而在接通电话的瞬间之前，也许会刚好有电话打进来，这时候的铃声太大很容易损伤听力，所以从2000年开始诺基亚第一个使用了铃声渐强的功能，后来三星也开始应用这个设置，就是即使你的铃声音量最大，也是由小变大的。
手机调节手机声音大小的方法：手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。或者进入设定-（我的设备/设备）-声音-音量-根据选项自行调节即可。包括：音乐/视频/游戏和其他媒体、铃声、通知以及系统声音。
建议进行以下操作：
1、打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、更换其他铃声尝试
3、若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。
参考资料
三星官网：http://wwwsamsungcom/cn/
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