一、指纹解锁失灵
1、录入指纹的时候一个手指录入两组指纹，用较湿润的手录入一次，同时保持手指和手机清洁；
2、如手指有掉皮现象，建议重录指纹，这样增加识别率，效果杠杠的；
3、关闭第三方弹窗软件消息后解锁。
二、手机如果出现返回键失灵，建议可以根据以下方法测试看看：
1如手机使用了贴膜，条件容许的情况下，建议您撕下后再测试；
2备份手机数据后，升级到最新版本固件并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试；此问题我们已经知悉，建议您等待新版固件更新解决此问题，或者备份好资料，重新刷回之前的系统版本。
指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行采样录入;屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。
除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁。
拿手机到魅族的指定专修店维修，但是这个店全国现在也没有几家。或者送到专卖店，他们会给你送到厂家维修，经过检测看是什么问题，然后会告诉你属于保修还是付费修理。
你说你手机是手机页面上的返回键不管用了？是说的home键向上滑动还是屏幕上的返回箭头呢？
如果是屏幕上的返回箭头，请先检查下屏幕校准，是不是每次按的位置不正确。如果校准后还是那样，那就是触摸屏问题了，非人为原因造成的话，这个是可以保修的。
请参考，望采纳
魅族手机轻触home键不能返回了解决方法如下：
您可能是遇到了home键失灵的情况如何解决请往下看。
1、 法一：关机之后再次开机。
2、 法二：将系统升级为Flyme最新系统。
3、 法三：联系售后返修。
4、 法四：清除数据。
我们可以通过拆机来解决问题。
1、 首先把魅族MX4
Pro拆开。
2、 13颗螺丝之后就能看到主板了，注意，注意惊现HOME键，看到了指纹识别真的就是单纯的指纹而已。
注意小的方框那分才是隐藏的HOME键，因为厚度的原因尾插板背开了个洞洞长方框是按键的焊点手工好的同学可以尝试自己修复触点。在这里提醒大家，拆机需谨慎。
可能是固件问题或者硬件问题
1、重启手机，查看问题是否解决；
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
3、如果问题不能解决，携带购机发票和保修卡等等到魅族当地的魅族授权服务体验中心检测维修，如果需要返厂维修，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修。
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