1、首先关机，进入Recovery 模式；
2、然后按住即屏幕左下方的按键，再按住右侧音量增大键，保持这两个键不放；
3、其次按电源键开机，待屏幕有显示后，此时继续保持按住这三个组合键，大约3秒后，手机即进入Recovery模式；
4、按右侧的音量增大或减小键，进行光标的移动，移动到wipe data或factory reset；
5、恢复出厂设置，按Home键进行确认，选择会询问是否确认要进行 wipe 操作，将光标移动到Yes至delete all user data，再按一次home键进行确认，即可完。
此情形偏向于驱动软件冲突导致的故障
建议以下排查：
1，强制重启，系统升级，应用软件升级更新，
2，若依旧恢复出厂默认设置。
3，若依旧，重新从官网上下载刷机包进行刷机。
4，若还是、多数为主板问题。建议送修检测并解决
进入设置-备份和重置-恢复出厂设置，然后根据屏幕提示操作，整个操作过程大约需要 3 分钟，完成后系统会自动重启。注： 1恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，请耐心等待。 2恢复出厂设置可以勾选格式化手机存储空间，该选项会清除手机设置及手机存储空间中的全部数据，包括音乐、照片等，请提前备份用户数据。
以中兴V970手机为例：
1 手机用数据线与电脑的USB连接，打开设置-->开发人员选项-->USB调试。
2 打开刷机大师，自动检测手机并在电脑上安装相应的驱动。
3 驱动安装好后，先备份一下手机数据，像通讯录、短信、相片之类的。
4 备份好数据，打开ROM基地，里面会推荐匹配刷机包。选一个评份最高的下载就行。
5 下载完后，我们就可以对手机进行一键刷机了。
5 如果刷机过程中提示手机未ROOT，请先对手机ROOT后再进行刷机。
6 下载好的ROM刷机包，点马上对手机进行root，过程中农不能对手机进行任何操作，电量最好在60%以上，完成后手机会自动重启。
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