手机服务创新专家蜂蜂为您解答:
苹果或三星的手机上的Home键都是有机械结构的实体按键,当长期使用受大力积压后,机械部件有可能失效,此时表现为按键没有手感,无段落感,或出现按不动,不按时自动被触发等情况
如您的手机与上面的描述一致, 可确认是按键本身的故障 如果不是, 可能按键排线或主板上的按键电路出故障了
问题1：目前有那些渠道可以进行“以旧换新”服务，是否需要提前在线预约？
答复：由于苹果是首次在国内开始这项“以旧换新”的服务，所以目前用户只能带着旧的iPhone/iPad，自行前往苹果在国内10大城市的18家官方直营零售店。而由于需要苹果工作人员当场对旧机器进行鉴定，所以苹果官方授权的服务商无法提供这项“以旧换新”的服务。
相比于苹果零售店提供的维修等其他服务需要在网上先进行预约，这项“以旧换新”的服务目前无需提前在线预约，用户直接前往直营店即可。
问题2：有那些iPhone机型可以参与到这次的“以旧换新”服务？
答复：目前包括iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5C以及iPhone5S这5款机型均可以参与到“以旧换新”服务当中。需要注意的是，目前除了国内行货版的iPhone可以参与这项服务，包括港澳台地区的iPhone同样可以参与，但美版、日版以及欧版等其他国外版本的iPhone则无法参与这项服务，苹果工作人员首先就会凭机身序列号对iPhone的所属地区进行核实确认。
问题3：这些旧款iPhone参与“以旧换新”之后分别折价多少？
答复：通过我们现场与苹果工作人员的沟通得知，目前iPhone4的折旧价格固定为250元，iPhone4S的折旧价格固定为500元，iPhone5c的折旧价格固定为600元，iPhone5的折旧价格固定为800元，iPhone5S的折旧价格固定为1500元。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢 !
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