请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)若以上方案没有帮助到您,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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长按电源键10S手机将会自动重启。
如果是在使用某个第三方应用时死机,可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机,将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
如果重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
有不少华为Mate9Pro用户在使用手机中会遇到死机的情况,遇到这种情况该怎么处理?华为Mate9
Pro死机怎么重启?还不清楚方法的话可以来看看华为Mate9
Pro死机重启方法介绍啦!
华为mate9
pro死机重启教程:
1,死机之后首先就要强制重启了,按音量下方向键和电源键,直到手机重新启动之后松开按键。
2,如果经常性的死机请检查是否有和系统兼容性不好的软件,把软件卸载掉,如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。
3,还有一种情况就是电池有问题也会造成经常死机或者自动重启。
如果恢复出厂设置之后还是会经常死机的话还是去找售后吧。
看了华为mate9
pro死机重启方法之后,小伙伴们都清楚怎么处理了吧?希望这些方法能够帮到你哦!如果这些方法都不行,那就赶紧联系客服吧。
请尝试以下操作:
1、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机。建议打开手机管家,点击“一键优化”或者“清理加速”;
2、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式。
3、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致死机。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
5、请确认是否安装了microSD卡。请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质microSD卡。
6、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机。请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死完全没有规律可循。请数据备份携带购机发票前往华为客户服务中心检测。
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