华为手机输入了wifi密码却连不上

连接不上WiFi，请按以下方法排查解决：

1、提示密码错误

建议您检查输入的密码是否正确，区分大小写，并特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”（密码输入框右边的眼睛状图标）。

请确认 WLAN 热点名称或密码是否发生了变更，请重新搜索热点并输入正确密码进行连接。

若您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“ 12345678 ”。

若修改为纯数字后仍然提示身份验证失败，建议您重启手机。

2、提示网络拒绝

建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能，请重新设置后重启路由器。

3、提示网络接入满

WLAN 热点可能已经达到最大连接数，可尝试重新连接；如果是公共热点，建议切换其他热点尝试连接。

4、已停用（网络故障）

建议重启路由器；如果是公共热点，一般由于网络原因，建议更换热点尝试。

请确认其他设备连接此热点是否也存在相同问题，如果是，有可能 WLAN 网络存在问题。

5、距离太远：请在 WLAN 热点的有效距离内连接。

6、无法获取 IP 地址

可根据以下方法设置静态 IP：

连接失败后长按要连接的 WLAN 热点名称，选择连接网络，在界面勾选显示高级选项。

点击 IP > 静态 ，依次输入IP地址，网关，网络前缀长度，域名1，保存即可。

建议您参照已成功连接的设备来设置正确的IP地址，除了 IP 地址最后一个数字设置不一样外（设置范围为：2~254），其他输入均相同，“网络前缀长度”设置为24。

若仍无法解决，您可以进行还原网络设置后再进行尝试：

EMUI5X：“设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置”；

EMUI8X：“设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置”。

解决方案

手机搜索不到 WLAN 热点时，请根据以下不同场景进行排查：

1、任何热点都搜不到

请选择 设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置（EMUI80及以上）， 设置 > 高级设置> 备份和重置 > 还原网络设置 （EMUI80以下），后，点击还原网络设置，再次点击 还原网络设置后，尝试开启 WLAN 看是否可以搜索到热点。

若还原网络设置后仍搜不到热点，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

2、部分热点搜索不到

若使用的是当地版本手机（如国内版本手机在国内使用，海外版本手机在海外使用）时，请尝试用以下方法进行解决：

可能该热点隐藏了热点名称（隐藏 SSID），请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏热点功能。

请上网搜索您的手机所支持的 WLAN 频段，然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点，可以将热点设置为24 GHz 频段后尝试。

若仍无法搜索到热点，建议更改路由器的频段和信道设置。24 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道，5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道，然后再尝试搜索。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

若使用的是非当地版本手机（如国内版本手机到海外使用，海外版本手机到国内使用）时，请尝试用以下方法进行解决：

各个国家使用的 WLAN 网络信道不同，建议您先插入当地 SIM 卡注册当地网络后，再尝试搜索热点。

如果注册当地网络，仍无法搜索到网络，则有可能该热点隐藏了热点名称（隐藏SSID）。请直接获取该隐藏热点名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏热点功能。

请上网搜索您的手机所支持的 WLAN 频段，然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24 GHz WLAN 则无法搜索到 5GHz WLAN 热点，可以将热点设置为24 GHz 频段后尝试。

如仍无法搜索到热点，建议更改路由器的频段和信道设置。24 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道，5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道，然后再尝试搜索。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

3、使用第三方应用搜索不到热点

以 WiFi 万能钥匙为例，应用搜索热点时需要获取您的位置，如果附近有热点却提示搜不到热点，说明 WiFi 万能钥匙没能获取手机的位置。请从屏幕最上方向下滑动进入通知面板，打开 位置信息开关。进入 设置 > 应用和通知 > 应用管理 ，点击 WiFi 万能钥匙 > 权限，打开 您的位置后面的开关。

使用系统 WLAN 功能查看是否可以搜索到热点，如果系统 WLAN 功能可以搜索到则可能是第三方应用自身问题。建议从华为应用市场更新该应用或者使用其他同类型的应用。

华为手机WIFI连接不上可以尝试一下操作：

1请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些（3～5米）再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。

2请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符，如果包含的话，可能搜索不到（显示乱码），建议到路由器上修改热点名称，改为简单的英文和数字的组合，再重新尝试看是否能重新搜索到热点。

3请检查路由器是否设置了隐藏SSID（隐藏SSID的热点将不会被扫描到）。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点，建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。

检查路由器设置

　　第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入19216811(部分路由器为19216801，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin

　　第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP

　　第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询

　　第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如1921681X

　　第五步：最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上

检查手机设置

　　第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头

　　第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果

　　第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接

建议按以下方法排查：1、建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置后尝试。（注：还原会清除WLAN和蓝牙连接记录）如果问题依旧，可能是手机问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

2、请确保输入的密码正确，点击密码输入框的“眼睛”图标，仔细检查输入的密码是否正确。

3、此类现象为某些企业级路由器的特殊加密方式：

如果连接的是企业级的WLAN，请直接联系企业网络管理员获取连接方法。

如果连接的是个人路由器，请检查路由器的加密方式，设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-高级设置-加密方式，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，可咨询设备提供商客服。建议将路由器加密方式更改为WPA2/WPA3 Personal，或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式，如果设置为Enhanced Open、WPA3 Personal和WPA3 Enterprise，EMUI 9X及其之前的产品会将WLAN网络识别成企业级加密方式，导致无法连接。

如果您连接的WLAN设置了中文密码，需要您打开设置，在最上方搜索栏输入安全输入并点击，关闭“安全输入开关。

华为手机WIFI连接不上可以尝试一下操作：

1请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些（3～5米）再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。

2请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符，如果包含的话，可能搜索不到（显示乱码），建议到路由器上修改热点名称，改为简单的英文和数字的组合，再重新尝试看是否能重新搜索到热点。

3请检查路由器是否设置了隐藏SSID（隐藏SSID的热点将不会被扫描到）。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点，建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。

如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法操作：

1使用公共热点的情况下，详情请咨询WLAN提供商。

2使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：

（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；

路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）

（2）若黑白名单已开启，请在手机端确认WLAN MAC地址（设备），并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除；

获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息；

（3）首发EMUI10x及以上的手机/平板，请更改为使用设备MAC。

（4）完成以上设置后，重启路由器。

（5）若上述方法无法解决问题，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店检测。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

若使用的是vivo手机，请参考以下方法处理：

1、建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。