1、若没有绑定Amigo账号，建议携带购机发票、保修卡或有效身份证将手机送往就近金立指定售后服务站处理。
2、通过Amigo账号解锁：
如果设置密码时有绑定Amigo账号，可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，然后进入手机设置→安全→手机安全密码→连续输入五次错误密码→点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码→输入新密码→重置屏幕密码即可。
备注：若Amigo账号密码忘记，可在提示登录Amigo账号验证界面点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码（需联网）→输入验证码→重置Amigo账号密码。
手机开启/关闭显示密码操作步骤：
进入手机设置→安全→显示密码→开启/关闭。
乐视手机可以通过锁屏界面点击忘记密码选项登录乐视帐号和密码重新设置即可。
具体可以通过以下2个方法步骤操作：
方法一：
1、在手机锁屏界面点击选择忘记密码。
2、输入自己的乐视云账号和密码。登录成功后可以重新设置锁屏密码或者图案密码数字密码等。
3、就可以打开手机桌面了。
方法二：
关闭手机，按“HOME+开机键”进入RECOVERY，进入WIPE选项，选择恢复出厂值wipe data/factory res，最后重启手机即可。注意！这种方法会导致手机数据丢失请慎重考虑。
如果将密码忘了，可以通过刷机解锁。
刷机具体步骤如下：
01
如果用户忘记了乐视手机的解锁密码，我们可以通过刷机软件解锁。在电脑上下载安装一个刷机软件。
02
使用数据线将手机连接到电脑上，打开刷机软件。此时会提示打开USB调试，这时我们按照提示打开即可。
03
打开USB调试之后手机就会自动连接到刷机软件上。
04
在软件中，我们在“其他”功能的便捷工具中点击找回锁屏密码即可。
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