oppo手机返回键坏了怎么办

1、建议您去掉钢化膜，将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡，容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键（物理按键）都失灵，您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒，强制重启手机。

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除。

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

4、如果是单纯的开关机键、音量键按不动，不好按，按键损坏，请前往OPPO客服中心维修。

若以上方法尝试后，仍无法恢复，您可以备份手机资料，将手机恢复出厂设置，或请携带购机凭证和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。

建议前往当地客户服务中心让工作人员帮您检测一下。

手机升级的方法

新版本更新，有2种升级方式：

1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。

2手动刷机：

①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；

②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；

③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；

④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。

钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。

第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。

系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。

排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心。

电源键、音量键等物理按键，按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵可以尝试一下方法：

重启手机

取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳

检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁

如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。

操作单个软件时出现触屏失灵

进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据

软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载

可能原因及解决方案：

1、钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；

2、第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；

3、系统故障，可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。

电源键、音量键这些按键失灵的可能原因及解决方案：

1、重启手机；

2、取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；

3、检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；

4、如果按键的使用依然存在异常，可能需要把手机送到服务中心进行维修。