需要使用标配的充电器,并且充电时保持接触良好,才能达到快充效果。可以重新拔插充电器试试,如果还是不显示双闪电标志,就更换一套标配的充电器,依然不能快充的话,建议备份数据后带购机发票、充电器、手机,到华为售后检测。
如果是不显示快充图标,可能使用的不是标配充电器,非标配充电器不会进行大电流快充,建议使用标配充电器。
充电器插入后手机和充电器需要 10s 左右延迟是正常的。
使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能导致快充异常,建议重新插拔一下数据线。
建议检查充电器有没有接触良好,是否损坏,可以重新拔插,如果损坏了,就换一套可以正常充电的充电器,如果换充电器后可以正常充电,可能是充电器和数据线问题。
如果以上操作后还是没反应,建议带充电慢的充电器和数据线、购机发票到网点检修。注意提前备份手机重要文件。
非标配充电器出于安全考虑不会进行大电流快充,建议使用标配充电器。
充电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间交互,稍有延迟是正常的。
使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能出现交互异常,导致快充异常,建议重新插拔一下数据线。
非标配充电器出于安全考虑不会进行大电流快充,请使用产品标配充电器。
充电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互,稍有延迟是正常的。
使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常,导致快充异常,建议重新插拔一下数据线。
充电慢的原因较多,可以根据以下步骤进行排查:
1、可能没有使用标配充电器和数据线,建议换成标配后尝试。用移动电源充电,或连接电脑USB接口也会充电慢。
2、充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好,或者接头和插孔有灰尘,可能会导致充电慢的现象,可以多插拔几次充电器,用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭,需等酒精干后,再重新充电。
3、在充电过程中,手机温度会发生一定变化,特别是充电时手机还运行一些程序会让温度上升明显,发热时充电电流会逐渐减小,充电速度变慢,直到充满。建议等手机温度降低后再充电,关闭后台运行的应用。
4、在充电时建议不要使用手机,尤其关闭视频、游戏等耗电高的应用程序,否则充电器输入电流的一部分要抵消手机消耗的电量,给电池的电流会减小,充电速度变慢。
5、通常手机电量较低是充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您到附近的华为客户服务中心检修。
售后服务中心地址查询方法如下:
1、通过手机自带服务(或者会员服务、手机服务)APP里面的“ 服务-服务网点”可以查询到最近的服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址;
3、微信中关注华为终端客户服务,在自助服务里,点击服务中心查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份好并携带保修凭证或者购机发票,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
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