应该是你的安卓电视被软件给root了，你检查一下你用来root的那个软件，一般具有删除root或取消root权限的选项，把root删除就可以了。
或者更直接的方法是重新刷康佳的官方系统。
电脑上安装刷机工具，例如:甜椒，刷机精灵，卓大师等，各大软件都有不同的刷机精灵工具。一种root工具不成功很正常。
毕竟安卓系统版本太多，硬件配置有高有低，各有不同。rom版本有原生，也有深度定制的，冷门杂牌手机注意能root就root，不能的话，也相当难刷机，毕竟有rom刷机才可以，一旦刷坏，很难解决。
手机端root的也有很多，也有可以用的。比如z4root,kingroot,一键root,移动叔叔等这些对23以下有用。电脑端的解决方案很多，一款软件支持不彻底，只能等待后续升级支持。
root成功，且必须有“超级用户”管理权限，否则root无法发挥作用。
尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!因为智能电视和智能手机一样，随着使用时间的增加及安装应用的增多，系统垃圾增多影响速度，而导致机器的使用过程中出现卡的情况，建议您不定期在金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存。另外，建议不要自行下载软件对电视机进行刷机，因刷价存在一定风险。如有需要请通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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