急问啊！三星w2016屏幕坏了！有图

一、如果手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障

二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。

三、如需了解手机维修价格，可以：

1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。

由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。

如果您要鉴别手机是否为大陆行货手机，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机，这个是最好也是最为准确的一种方法。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

国家工信部电信设备进网管理网站查询移动设备真伪方式：

方法一：网站查询

登录http://wwwtenaacomcn网站，进入"真伪查询"栏目按照提示输入相关信息即可。

方法二：人工电话查询

电话：010-82058767

服务时间：周一至周五（节假日除外）上午8:00-11:30 下午13:00-17:00

提示：由于该网站信息会有一定的延迟性，因此查询结果仅供参考。

三星W2016手机使用中出现死机导致机器无法关机，可先尝试重启机器。

重启机器方式可操作以下方法：W2016手机为内置电池，可同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

备注：如手机使用中经常出现死机的情况，可进行以下操作：

若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，可备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然无法解决，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星W2016可以将喜欢的（心系天下主题的）设置为屏幕背景。操作步骤：待机页面-可长按主屏空白处-墙纸-左上角选择主屏/锁定屏幕/主屏和锁屏-从天翼墙纸图库设置即可。 

可以参考下图：

1在待机页面下，长按主屏幕页面空白处。 

2点击壁纸。

3点击从相册（如需自定义壁纸，请点击从相册）或选择自带壁纸，这里以选择自带壁纸为例，向左滑动自带壁纸。（注：点击左上角主屏幕，可以切换为为锁定屏幕、主屏幕与锁定屏幕设置墙纸。）  

4选择喜欢的壁纸。 

5点击设置为壁纸。

6选择设置壁纸的位置。

7壁纸设置成功。

若您想要了解W2016的规格参数，请参考以下介绍：

1屏幕：39英寸Super AMOLED屏（768x1280)。

2外形体积是：1204 x 61 x 151mm ；重量为180g。

3外壳颜色：金色/银色（以实际销售为准）。

4CPU(处理器)：四核21GHz + 四核15GHz 。

5内存：总ROM内存64GB，总RAM内存为3GB。

6摄像头：后置摄像头1600万像素，前置摄像头500万像素。

7蓝牙版本：蓝牙41。

8USB采用20接口。

9电池容量为2000mAh。