华为手机信号差怎么解决

　　最近一些使用华为手机的伙伴都想知道，华为手机信号差怎么解决呢？

　本期视频是由华为Mate30Pro手机、EMUI101系统录制的。

　1、下拉手机通知栏，开启位置服务，点击提高精确度，可以提高定位速度和精度；

　2、可以在网络信号较强、周边环境空旷无遮挡的地点进行定位和使用导航，以保证信号的正常接收；

　3、不要使用金属手机保护套，部分保护壳，特别是金属保护壳，会影响GPS信号强度；

　4、尝试重启手机，若仍无法解决，可在备份数据后，再尝试恢复出厂设置；

　5、若问题依然存在，需联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

1、请确认是否使用保护套，尤其是金属保护套，金属可能对信号造成干扰，导致手机出现通信故障，建议取下金属保护套后重试。

2、请确认SIM/UIM卡是否进行了剪卡，剪卡或非标准SIM/UIM卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等通信问题，请前往营业厅更换标准的SIM/UIM卡后尝试。

3、无法识别SIM/UIM卡：请确认手机是否可以识别插入的SIM/UIM卡，不同网络制式的手机支持的SIM/UIM卡类型不同，手机的支持情况请参照产品参数列表。

请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识。如显示为无卡标识，请参考手机背贴以及随机附送的快速指南，检查是否正确地插入了SIM/UIM卡。请重新插拔SIM/UIM卡，确认SIM/UIM卡芯片与卡座接触良好。

4、无网络信号：将无信号的卡重新启用一次尝试修复，操作方式：设置－-双卡管理（国际漫游设置），点击关闭再重新启用此卡。也可能是当前网络信号差导致手机无信号，请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。

5、请重启手机尝试。若依然无信号，请备份数据后恢复出厂设置尝试解决，或升级最新版本系统解决。

如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：

1 电信卡作为副卡时无法注册4G网络

如果您是电信卡作为副卡时，没有4G信号：

（1）请联系运营商开通电信的VoLTE功能；

（2）打开手机的“设置”，在最上方的搜索栏输入“双卡”，点击开启“启用双卡4G”开关。（如搜索不到则已默认开启）；

（3）从手机屏幕最上方下划手势，呼出快捷菜单栏，长按“移动数据”图标，进入设置界面，打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。

2 如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信

部分产品副卡接收或下载彩信时，主卡会显示2G/3G：

（1）您可以进入信息界面，点击三个点按钮，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。

选择关闭后，当副卡收到彩信时将先收到一条通知，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。

（2）部分机型可在双 VoLTE 下实现副卡通话（信息）时，主卡能上网的功能。

3 请检查4G开关是否开启

（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。

温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。

（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。

温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。

4 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常

（1）请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。

（2）如果SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取，建议使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

5 变动当前所处地点

您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议到其他地方后尝试。

6 请重启手机或开关飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

7 建议重置APN后尝试

建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

8 请还原网络设置后再尝试

如果重置APN无效，建议打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

9 建议及时更新到最新系统版本

如果您的手机不是最新版本，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。

温馨提醒：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果经过以上排查无法解决问题，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

先跟你说一下什么是GSM所谓GSM，也就是我们通常所说的移动/联通2G网络。所以，这个GSM卡槽只支持移动/联通2G网络，其他的一概不支持。也就是说，移动的4G、3G都不支持。还有就是电信卡插在这个卡槽里是没有信号的。

请先确认是导航不准确，还是定位不准/无法定位？（导航不准：开始导航之后，一直提示信号弱，或提示用户行驶到开阔地带；定位不准或无法定位：开启地图类、天气类、微信或共享位置等应用程序后，无法准确定位到当前位置。导航仅依赖于GPS卫星信号，如果卫星信号弱，就会出现导航不准的情况。定位依赖于网络信号。）

场景一：导航不准确，无法导航

金属保护壳会影响GPS信号强度。如果使用了金属保护壳，请卸除后重试，或替换其他材质保护壳。

在车内使用时，建议将手机放置在靠近挡风玻璃、仪表台上方等无遮挡的地方。

如果在室外出现无法导航或搜卫星慢的问题，请在较开阔无遮挡的位置使用导航功能，以保证信号的正常接收。

请确认 GPS 开关已打开（点击设置>高级设置>定位服务，开启访问我的位置信息），并将定位模式选择为使用GPS、WLAN和移动网络，进行精确定位。

请您确认手机管家是否禁止了位置权限。点击手机管家>权限管理>读取位置信息，查看所使用的应用读取位置权限是否被禁止，如果是，请选择为允许。

请尝试卸载重装地图软件或更换其他地图软件。

按照以上常规方法协助用户进行排查后，如手机使用场景及系统设置均正常的情况下，用户仍反馈导航不准或无法导航时（使用APP定位不准请按场景二进行排查），请告知用户：目前系统新版本已针对导航问题进行了优化，您可以通过手机服务报名升级至B192版本解决此问题。

（升级后建议多使用导航功能，对比一下导航功能是否得到优化。）

若上述方法仍未解决问题，请尝试先备份数据，再恢复出厂设置。

若恢复出厂设置仍未解决问题，请携带购机发票至网点检测。

场景二：定位不准，无法定位（天气时钟、微信、地图等）

1定位偏差数公里内：

确认设置访问我的位置信息为打开状态（点击设置>高级设置>定位服务）；定位模式为使用GPS、WLAN和移动网络。

请确保数据业务连接正常。建议您打开WLAN和GPS。

2定位偏差特别大：

由于大多地铁站、火车站和大型会议中心存在伪基站或者移动WLAN，会导致高德、百度等地图等第三方软件出现定位错误。

请关闭WLAN，开启数据业务后再次定位，是否恢复正常。

如果在数据业务下仍定位错误，请您在出地铁站/火车站后在空旷地带使用高德地图/百度地图定位。

3完全无法定位：

确认设置“访问我的位置信息”为打开状态；定位模式为“使用GPS、WLAN和移动网络”。

确认设置APK的位置权限为打开状态。

若上述方法仍未解决问题，请尝试卸载重装地图软件或备份数据后恢复出厂设置。

若上述方法仍未解决问题，请携带购机发票至网点检测。

如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：

1如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信

如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:

（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。

选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。

（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。

2请确保启用4G开关

（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。

温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。

（2）安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。

温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，无需设置。

3 请移动当前所处地点

您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。

4 请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

5请重置APN

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。

6请还原网络设置

您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

7请取出手机卡

（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。

8 建议及时更新到最新系统版本

如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。

如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

没有4g信号原因主要是：

手机卡不支持4g网络。

手机并不支持4g网络。

所在区域并没有覆盖4g网络。

手机硬件出现故障。

没有4g网络解决方法主要有：

至营业厅更换支持4g网络的手机卡。

更换支持4g网络的手机型号。

移至覆盖有4g网络的区域。

至维修点维修。

手机使用4g网络必须满足以下条件：

手机支持4g网络。

手机卡支持4g网络。

所在区域覆盖4g网络。