进入fastboot模式的方法：关机状态下长按返回键和关机键（有的是长按音量—，和开机键）
2查看SPL、Radio版本的方法：进入fastboot模式后有显示。
3RadioSwitchGUI使用方法：PC上安装Java环境，手机进入fastboot模式，连接USB数据线到PC，运行WinRunbat。
4fastboot模式，接入USB后，安装驱动程序：Win7下我没找到合适的独立驱动程序，所以我安装了HTC Sync for all HTC Android Phones，内含驱动。
5进入recovery模式进行刷机：关机状态下长按Home键和关机键。如果长按后出现一个叹号和手机，原因是recovery版本较旧，这时同时按接听和挂机键，然后再按Home键和关机键可进入recovery模式。如果出现这种情况，建议升级recovery到162。
6 进入recovery模式后，先执行WIPE，把所有选项都WIPE一遍，然后进入flash zip from sdcard，按照说明的顺序开刷。比如，先ROM，然后PORT，然后google补丁包。(前提先将下载好的ROM、PORT、Google补丁包文件拷贝到SD卡的根目录)
7刷之前先备份联系人和短信。联系人可同步到Google。如果之前的版本是阿兴版，短信有备份还原功能，这个功能最好不要用，因为刷到22很可能没有备份还原功能，我就是这么悲剧。所以找个第三方的软件备份一下短信吧。比如91助手，豌豆荚等。 注意：具体型号的手机操作都不一样，上面介绍的只是通用的情况，请根据你手机的官方网站介绍的进行操作
你双清（恢复出厂设置）一下就应该可以解决。如果不能请刷机。
具体步骤:1、先把手机关机，然后同时按“开关机键”+“音量+”不放，保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面。
2、然后我们可以利用音量的“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，点击“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键确定，以完成手机数据的清理操作。
ps:这样将会清空用户的所有信息和资料
华为的手机好像更新系统需要先解除root，要是你的手机之前没有root过当然就不用解除了。
解除root和获取root的方法是一样的，用应用宝就可以解决，在电脑上打开应用宝，然后手机连接电脑，工具箱里找到解除root就可以了。
若是没有root，不用解除，去官网或者论坛下载一个系统包，进入recovery模式卡刷或者借助第三方工具进行线刷，也可以借助应用宝，应用宝的第三方工具有甜椒和刷机精灵，都是很好用的，很适用于华为。
望采纳！
楼主有没有root过？
一：Recovery主界面
---reboot system now 重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统）
---apply SDcard：updatezip 安装存储卡中的updatezip升级包（你可以把刷机包命名为updatezip然后用这个选项直接升级）
---wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）
---wipe cache partition 清除系统缓存（刷机前执行）（系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决）
---install zip from SDcard 从SDcard上安装zip升级包（可以执行任意名称的zip升级包，不限制升级包名称）
---backup and restore 备份和还原系统（作用和原理如同电脑上的chost一键备份和还原）
---mounts and storage 挂载和存储选项（详细功能见下面的解释）
---advanced 高级设置
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