你这是排线故障或者手机系统出了问题。
如果是排线故障，建议你去苹果售后检修；
如果是手机系统问题，建议刷机处理。
刷机步骤：
步骤1、一般情况下，通过让 iPhone 手机进入恢复模式，然后再利用 iTunes 来刷机。先长按 iPhone 手机顶部电源键，待出来关机选项后滑动关机。
步骤2、关机以后，接下来就可以开始进入恢复模式的操作步骤了：
一、按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;
二、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏;
三、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone;
注：如果没有进入恢复模式，正常开机了，请多尝试几次。
选择恢复方式：
步骤1、要为苹果 iPhone 手机刷机的话，需要恢复文件。这个文件可以是自己手动下载，也可以让 iTunes 自己下载。两种方法都可以刷机，自己手动下载的速度可能要比 iTunes 下载要快一些。另外如果是自己手动下载，对于不熟悉的朋友，可能会下载错固件，导致刷机不成功。
步骤2、这里先介绍下让 iTunes 自动下载固件并为 iPhone 恢复的操作方法。在 iTunes 窗口中，点击“恢复 iPhone”按钮。
步骤3、随后 iTunes 会连网检测适合当前手机的最新的固件系统，并提示是否要删除所有数据并恢复，点击“恢复”按钮即可开始。
步骤4、接下来就耐心等待 iTunes 下载固件，并把固件系统刷到苹果 iPhone 手机上。
手动下载固件并刷机：
步骤1、对于动手能力强一点的朋友来说，可以考虑自己手动下载固件。这里以 91 iPhone 固件下载专区为例，打开以后根据自己的手机型号下载相应的固件。
步骤2、接着会看到当前一些最新的固件系统，这里请选择当前最新的固件系统。由于 iPhone 手机有多个版本，如电话，移动联通版，所以这里需要选择正确的版本。
步骤3、当把固件准备好以后，接下来就可以手动选择固件来刷机了。回到 iTunes 的窗口里，先按住 Shift 或 Option 键，再点击“恢复 iPhone”按钮。
步骤4、接着选择自己在网上下载的固件文件。
步骤5、随后会提示要删除所有数据并恢复，点击“恢复”按钮。
最后就等待 iTunes 把固件系统恢复到手机中，再按提示操作激活手机，刷机教程就完成了。
友情提示：刷机有风险，需谨慎。
可以使用同步助手来删除灰色图标。
1、把手机连接到电脑然后启动电脑端同步助手，切换至“更多功能”页面下，再从“资料管理”分类中单击“图标管理”按钮。
2、在图标管理窗口，单击备份，将iPhone原桌面图标进行备份。以备需要恢复时能够补救。
3、然后，在图标管理窗口下方操作区里，单击一下需要删除处理的灰色图标，再单击随即出现在该图标左上角的叉号按钮，即可将此灰色图标彻底删除了。
4、单击“智能管理”按钮，则可将原iPhone桌面图标根据同步助手提供的各个分类，进行一键式的智能整理。
5、在“文件”操作页面下，从“iPhone 的文件”目录中找到并单击“Downloads”，如果iPhone手机桌面上有灰色图标，那么在这个目录下即会有相应的文件名存在，找到并删除该应用文件后，再重启设备即可。
首先可以进入iPhone6plus设置界面，点击通用，点击还原，然后选择还原主屏幕布局即可完成。
苹果手机可以按照以下方法重新排列桌面图标：
删除软件
对于从App Strore下载安装的软件，只要长按桌面软件的图标，图标左上角就会出现删除按钮，点击删除按钮就可以删除软件了。
整理桌面
可以自动排列桌面图标的顺序。
长按桌面软件图标，就会看见图标抖动，然后拖动要排列的软件图标到相应的位置，即可排列图标顺序。
创建同类图标文件夹
长按桌面软件图标，就会发现图标抖动，然后拖动一个图标放到另外一个图标的上面，就会自动建立一个文件夹，并会根据软件的类型自动给文件夹命名，你也可以修改文件夹的名称，这样就可以把同类文件归档整理了。
从同类文件夹中拆开
既然可以合并，那又怎么把已经合并的拆开了呢？同样的，长按桌面图标出现如表抖动，然后点击要拆开的文件夹，你会发现里面的图标也是抖动的，把图标从文件夹拖到桌面，只剩一个的时候就会文件夹就不存在了。
返回上一步的键变成灰色说明已经找不到返回的路径，
造成这种问题的原因主要是在使用软件或者浏览器的过程中，又在中途选择了别的软件进行了操作，这样，原返回路径就会因为软件间的跳跃而中断，自然也就无法返回上一步。
其实这个现象在电脑上也有，比如使用excel的时候就往往会有这样的情况出现，当你中途浏览了别的网页的话，excel的撤销也就失效了。
删除iPhone或iPad正在等待的程序灰色图标的方法如下：
在iPhone或iPad正的“设置”，进入STORE设置界面，注销当前账号，然后关掉iPad重新开机就可以了。此外，最好把连接iPhone或iPad的iTunes账号也注销，然后重新登录授权一次即可发现灰色图标人间蒸发了。如下图所示：
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