语音助手不能用，我下载了讯飞语音还是提示没有安装引擎，怎么办？

你好。

请问你的手机系统版本是什么？请你进行以下操作试试：

1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果你安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议你再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。

2、如果你的系统不是最新的系统版本，建议你开启网络，更新系统版本试试。新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题。

3、如果还是不可以，建议你试试备份清空数据试试，可能是数据造成干扰的。备份：安全中心-备份-新建备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

4、你还可以使用线刷刷机试试，线刷更彻底。刷机之前建议你先备份。

A请你下载官方的ROM包，ROM下载：

http://romxiaomicn/

B请你根据刷机教程进行刷机，刷机教程：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html

第6种就是线刷。

5、如果都无法解决，请你前往你附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下。服务站地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/service/poststation/

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清除数据，重新安装。

请进入系统设置-应用程序-该软件-清除数据，尝试可否正常使用。如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery三清数据，恢复备份的时候设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复，尝试可否正常。recovery请您进入系统更新-菜单-重启到recovery进入，或者关机后按住音量上+开机键进入。

用户可以使用电脑登陆小米官网主页，主页最下面有小米之家或者服务点可以查询小米之家和售后维修点的地址与电话。

也可以在任何手机上安装小米商城APP，在里面的服务里的本地服务里查询售后维修点的地址和电话。

也可以在手机微信里关注小米公司，在关于小米里查询售后和小米之家的地址与电话。用户去之前可以拨打售后电话咨询一下服务流程和价格。

红米Note4强制重启方法

1、按着重启键 和音量上键，不松开，一会就重启重启了；

2、按着电源键十秒钟会自动重启的；

3、按住电源键几秒当重启这一刻快速按住音量加这时候就进去rec了然后选择重启。