您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:1重新开关机后尝试
2如果机身插有外置SD卡,取出后观察。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--私人-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好,感谢支持三星产品。
如果您需要了解连款手机的不同,请参考以下参数:
B9120:Android 236 的12GHz双核处理器手机,支持同时使用两张G网SIM卡不支持C网,支持OTG、语音功能。
W999:Android 236的12G双核处理器,支持使用一张C网一张G网电话卡不支持同时使用两张G网卡,不支持OTG、语音功能。
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关下手机
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡插入本机试试(是否sim卡已老化或坏损)
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
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