若A8000手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
若A8手机屏幕左下角显示“安全模式”,如需退出,建议:1将手机关机重启。2若还是提示安全模式,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
您好:
根据描述,建议您尝试以下操作:
1、取下外置SD卡,重启手机后尝试。
2、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式;如进入安全模式,重新恢复出厂设置尝试。
若通过上述方法无法正常进入安全模式,且手机无法正常启动时,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修。
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