vivoy17他自己突然关机了，然后就一直来不了机，这是怎么回事

建议可以尝试以下方法操作：

1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3、可以下载固件升级包到sd卡，在vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接复制粘贴至sd卡根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。

如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

vivo智能手机开不了机可以按照以下方法处理：

一、长按手机电源键30秒试试。

二、将手机双清试试。

具体操作步骤：

1、同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

2、按音量加减键选择“wipe data/factory reset”，按开机键确认。

3、使用音量加减键选择“yes--delete all user data”，按开机键确认。

4、进入清除步骤后，等待一会，然后弹出recovery模式最初界面，再选择reboot systen now开机。

注：手机双清之后会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）。

三、如果尝试以上方法还是无法开机，需要带着手机前往当地vivo售后服务中心处理。

售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

具体查询步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：wwwvivocomcn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

使用的vivo手机，若因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。

其他情况可参考以下答案：

开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应：

1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；

2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。

手机亮屏但无法进入桌面：

1、可以尝试强制重启设备恢复使用；

重启手机的方法：

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：

步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；

步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；

步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

手机开机有振动但屏幕不亮：

按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。

你指的卡住了是指开机键，物理键卡住了，还是指屏幕卡在开机画面。如果是物理键卡住了，如果你动手能力强的话可以自己弄，如果动手能力不强，还是建议去维修店去弄一下。如果是开机卡在开机画面了，也就是死机了，那可以强制关机，再开机试试看，如果还是不行，那可能就是系统的问题。