可以在苹果商店个人账号信息处申请退款，具体操作请参考以下内容。
工具/原料：IPhone7plus手机。
1、首先点击手机桌面中的设置。
2、然后点击个人账号信息。
3、接着点击苹果商店图标。
4、然后点击个人apple id。
5、接着apple id。
6、然后点击购买记录。
7、点击一个错误购买的软件。
8、点击报告问题。
9、选择我想申请退款并点击完成。
10、最后点击提交就可以了。
苹果手机能否降级系统？在一般情况下苹果手机一但升级了新的系统苹果公司是不允许用户降级系统的，也有另一种情况那就是新的系统在刚发布不稳定的时候，一个月左右内是允许用户升降手机系统的。但得看官方是否开启了降级通道！
就拿ios10升iOS11来说吧！就出现了系统不稳定耗电快部分App不能使用等问题，当时有很对iphone用户对iOS 11系统就很不满意。不过再随后苹果官方宣布了新系统可以降回老版本的通道开启了。这才得以平息这次风波！不过也还是有一些人认为这是苹果公司故意让新系统不支持老款手机的！说是为了推动新款手机的销量。到底是怎么回事我们无从得知！
最重要的是开启降级通道不是永久的，而是有时间限制的，所以说之前没有降级的用户现在已经不能再降级了不过也没关系我想以后肯定还会在次开启降级通道的，到时候可千万不要错过了哦！
想要降级需要在电脑上使用iTunes进行手机的系统恢复：
1、在电脑浏览器中进入苹果官网；
2、进入苹果官网后，滑到底部，点击iTunes下载；
3、下载完成并且完成安装之后，点开iTunes；
4、连接手机，连接手机前需提前关闭“查找我的iphone"功能；
5、手机弹出对话框，点击”信任“此电脑；
6、下载好需要恢复的版本固件，按住shift并点击”恢复iphone“弹出对话框，选择下载好的固件；
7、恢复iph
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